Можно ли вернуть билет на самолет?

Иногда под влиянием обстоятельств нам приходится менять свои планы, в том числе и относительно поездки на отдых. Неожиданные дела, семейные обстоятельства или желание поменять маршрут — во всех этих случаях нужно возвращать авиабилеты. Давайте рассмотрим, можно ли сделать возврат билета на самолет без потерь и каковы особенности этой процедуры в разных ситуациях.

Основания для возврата авиабилета

Возврат билетов на самолет может быть вынужденным или добровольным. Если вы просто передумали лететь, то возврат авиабилета считается добровольным. Если у возврата есть важные причины, он считается вынужденным. Перечень таких оснований определяет сама авиакомпания. Они наступают, когда:

1. Рейс отменяется или задерживается на время, определенное авиакомпанией.

2. Происходит незапланированное изменение маршрута.

3. Пассажир покупает один билет на весь маршрут перелета, но не попадает на пересадку по вине авиакомпании.

4. Получен отказ в оформлении визы (для возвращения средств нужно предоставить документ об отказе).

5. Пассажир заболевает и требует госпитализации (нужно предъявить соответствующую справку).

6. Смерть члена семьи или близкого родственника (мужа или жены, детей или родителей, если авиакомпания не указывает в правилах другое). Нужно предъявить документ, подтверждающий родство, а также справку о смерти.

В разных авиакомпаниях список оснований для отмены билета может различаться. 

Как вернуть билет на самолет: алгоритм возвращения билета

1. Первое, что нужно сделать — это проверить условия тарифа относительно отмены билета. Обратите внимание на сроки, предусмотренные для возврата, а также на наличие штрафных санкций.

2. Свяжитесь с турагентством или авиакомпанией. Вы можете зайти на веб-ресурс компании или созвониться со службой поддержки клиентов.

3. Заполните форму для отмены билета онлайн. Многие турагентства и авиакомпании предусматривают возможность отмены билета через персональный кабинет на сайте. В форме нужно указать номер бронирования, ФИО пассажира и прочие данные. Кроме того, могут понадобиться дополнительные документы, к примеру, справка от врача.

4. Получите подтверждение по электронке. Когда запрос будет обработан, вам на почту придет соответствующее подтверждение.

5. Получите деньги за авиабилет на свой банковский счет. Как правило, средства возвращаются тем же способом, которым вы расплачивались при покупке. Сроки осуществления перевода зависят от компании и банковского учреждения.

Как вернуть деньги за билет, если рейс отменили?

В случае отмены рейса или его задержке дольше, чем на три часа, компания должна пересадить пассажиров на такой же рейс без каких-либо доплат. Однако если подобный вариант не устраивает пассажира, он может вернуть билет и получить назад свои деньги. В аэропорту нужно попросить представителя авиакомпании сделать отметку об отмене вылета на посадочном талоне, чтобы получить возврат средств за отмененный рейс.

Как вернуть деньги за билет на самолет: способы возврата

Для отмены билета на самолет можно воспользоваться следующими способами:

• Онлайн — через персональный кабинет. Это можно сделать на веб-ресурсе компании или при помощи мобильного приложения. Быстрый и удобный способ, позволяющий избежать длительного ожидания.

• Через колл-центр — службу поддержки клиентов. Свяжитесь с оператором колл-центра и следуйте его инструкциям. Ожидание ответа может потребовать определенного времени. 

• В представительстве авиакомпании. Если вы приобрели возвратный билет на самолет в представительстве компании, то и вернуть его можно там. Для этого возьмите с собой билет и паспорт.

• В аэропорту. Если вы решили вернуть билет в последний момент, уточните, можно ли это сделать прямо в аэропорту. Многие компании предоставляют такую возможность.

Можно ли отменить билет на самолет и как минимизировать риски и потери?

• Приобретайте гибкие тарифы. Как правило, они стоят дороже, но позволяют возвращать билеты без штрафных санкций или с наименьшими потерями.

• Читайте условия тарифа перед приобретением. Обращайте внимание на условия отмены авиабилетов.

• При необходимости застрахуйте свою поездку. Можно приобрести страховку, покрывающую стоимость авиабилетов, на случай болезни или других непредвиденных ситуаций.

• Отслеживайте изменения, которые осуществляет авиакомпания. Это может касаться изменений расписания или отмены постоянных рейсов. В подобных ситуациях пассажир может вернуть полную стоимость билета или получить место на другой рейс без каких-либо доплат.

Если ваши планы поменялись, действуйте оперативно: при необходимости отменить билет сделайте это как можно скорее. Как правило, с приближением даты вылета штрафные санкции возрастают. Пользуйтесь услугами надежных туроператоров и авиакомпаний, которые заботятся об интересах своих клиентов!