Зона отдыха Beis Club

Не советую ни кому!!!!! Когда то это было хорошее место но сейчас грязное помещение с обшарпанными стенами.. обсалютно необученный персонал, на ресепшене сидят пофигисты которые не решают ничего кроме как счёт предоставить накрученный.... Сауны работаю через одну кнопки западаю и вместо арома и солевой обычная баня с паром не первой свежести. И в завершении даже помыться не удалось в душе горячей воды не было...

Не советую данное заведение!
Украли телефон, администраций вообще все пох...ю, персонал довольно подозрительный....
Цены завышены не обоснованно.

Здравствуйте уважаемое руководство,
Пишу по поводу вашего персонала,
Мы с семьей живем с соседстве с вашим клубом, часто гуляем, ездием на велосипедах мимо вашего заведения. Мы также следуем принципам экологичности, т.е. собираем мусор с общей территории, отдельно сдаем пластик, стекло, бумагу (бесплатно) чтобы сохранить природу, экологию. Недавно заметили, что на вашей территории у входа стоят контейнера компании EcoWorld для раздельного сбора пластика, стекла, бумаги, чему сильно обрадовались, так как это означало, что не придется выкидывать токсичный долгоразлагаемый мусор на свалку, а просто сдать на дальнейшую переработку. Несколько раз приносили втор сырье в объеме двух средних пакетов, охрана без лишних вопросов пропускала, так видела что мы не делали ничего противоправного, просто сдавали мусор.
Сегодня, т.е. 12 сентября 2018 г я принесла пластик, бутылки на переработку, аккуратно сложила мусор в контейнер и когда направилась к выходу, из здания вышла женщина и с грубым тоном спросила кто я. Это был тон с которым кажется только в царской России обращались к крепостным. Соответственно я не сочла нужным на такой тон отвечать, и переспросила ее, кем является она, чтобы так себя вести. Стало ясно, что бесполезно ей что либо было объяснять, если она так по-хамски себя вела. Я развернулась и вышла на улицу, а эта женщина громко крича обращалась ко мне на ЭЭЭ, и грозно обещала просмотреть камеры. Пусть конечно просматривает если делать нечего, если ей невдомек зачем стоят эти зеленые контейнера, зачем люди тратят время собирают вредный мусор и стараются передать его на переработку.
Мы живем в Алматы, посетили с семьей много стран, но такого обращения не встречали!
Уважаемое руководство, научите этикету обращения с посетителями ваш персонал, не то они ваш бизнес загонят в тупик! Заранее спасибо!
Ваши соседи!

25.08.2018 дата моего визита. Мне очень понравилось в первый раз , 2 года назад.. Снимал номер с супругой . В этом году сменился администратор . Он с недовольным лицом, не вежлив. Ну еще украли майку у меня !!! С моего ящика. И пришлось ехать голым. Они даже не извинились . Я бы уволил многих . Они не культурные и не вежливые. Как найти хозяина ???? Что бы узнать зачем набирать таких людей. Так всё хорошо . Но хотелось бы что бы следили , за выполнением работ персонала .

Доброго времени суток!
Посетила данный бассейн в первый раз и крайне не довольна работой персонала и их отношением к отдыхающим, так же как и мои друзья, нас было 6 человек и у всех в этот день отдых был испорчен.
Теперь по существу: все началось как только мы подъехали к воротам, охрана на территорию не запустила, аргументируя это тем, что нет парковочных мест, когда мы решили отметить тот факт , что места то все-таки есть , они ответили, что это только для посетителей гостиницы. Хорошо, мы припарковались на улице. Дальше была касса с очень неприветливым кассиром с испорченным настроением, было такое ощущение, что мы пришли к ней домой без приглашения. После этого последовала очень душная раздевалка, воздуха нет, крыша сделана из какого-то пластика из-за которого возникает эффект теплицы , и это при 40-ко градусной жаре!
Когда мы все-таки прошли непосредственно к самому бассейну и осуществили заказ , то нам не могли даже принести лед, говоря что он будет немного позже, что он закончился…. И это в 10-30 утра??? Уже закончился??? Кстати его мы так и не дождались ДО ВЕЧЕРА!!!!
Первый заказ нам вроде бы принесли нормально, если не считать лед, но что последовало потом это просто ужас! Заказали лимонады и воду, прождали 1 час 20 мин, переодически напоминая каждому проходящему мимо официанту о нашем заказе. Потом я лично пошла разбираться по этому поводу, после чего обещали принести и мы прождали еще 40 минут. Позвали администратора, чтобы разобраться в данной ситуации, которого так же пришлось прождать минут 20, придя он сказал , что нет ли лимонадов, ни льда, ни вообще ничего прохладного, все напитки в горячем состоянии. Действительно, не в теплом даже , а в ГОРЯЧЕМ. А это был обед. Получается до обеда мы то и делали , что ждали , а в обед как-бы все закончилось!!!!
На этом терпение просто лопнуло, пошла искать руководство, на что администратор Beis club сказал мне, что выше него никого нет, что только собственник. Никого не найдя и ничего не добившись пошла на кассу просить книгу жалоб и предложений. На что мне дали НЕ ПОНЯТНУЮ ТЕТРАДЬ не пронумераваную , не прошнурованную, бес печати!!!! Так просто листочки в переплете!!! Которую после того как я там оставлю запись благополучно бы выбросили!!!!!
Вот только не понятно почему приехав на отдых заплатив деньги приходится бегать и в буквальном смысле умолять, чтобы обслужили?????? Элементарно , с нами был маленький ребенок , а мы не могли дождаться даже воды!!!!!!!
А что касается кухни, принесли гамбургер с ПРОТУХШИМ МЯСОМ!!!!! Пока искали человека из персонала , чтобы указать ему на это со стола уже убрали!!!!
Мой совет всем кто присматривается и думает куда бы пойти отдохнуть в г.Алматы, если не хотите испортить свой отдых , настроение , да еще и подорвать здоровье (я сейчас про бургер с протухщим мясом) ни в коем случае не посещайте Beis club!!!!!