10
Что понравилось:
Спасибо большое персоналу отеля! Очень отзывчивый. Есть свой гараж. Завтраки нормальные. До Дуомы пешком 20 минут.
Читать полностью
Dilek
турист
08.02.2025
10
Что понравилось:
Нам очень понравился отель. Место расположение очень понравилось. Центр, но очень тихая улица. У нас был номер на верхнем этаже с террасой. Просто шикарно. Рекомендую.
Читать полностью
Lidiia
турист
16.11.2024
10
Что понравилось:
Очень удобная постель и подушки на выбор , чисто и аккуратно. Остаемся не в первый раз в этой сети отелей. Все нравится
Читать полностью
Энвер
турист
02.10.2024
9
Что понравилось:
Локация, завтраки
Albert
турист
10.03.2025
9
Что понравилось:
Отель имеет прекрасное местоположение. Это была золотая середина между жд вокзалом и центром города (Duomo). Завтраки были ок, на на несколько дней поездки то, что надо. Итальянский кофе и десерты - особенно вкусно. Номера небольшие, но достаточно комфортные и чистые.
Читать полностью
Mariia
турист
19.01.2025
9
Что понравилось:
Все было на отлично!
Кulzira
турист
30.12.2024
9
Что понравилось:
Да все нормально
Elena
турист
22.11.2024
8
Что понравилось:
Удобные кровати , чисто
Zenie
турист
14.09.2024
10
Что понравилось:
Номер просторный достаточно, чистый. Кровать удобная. Персонал отзывчивый. Ребенку сделали презентики - кепка, карандаши. Мы приехали вечером и отель сделал нам парковку "в подарок" :) бесплатно, что приятно.
Паркинг закрытый, безопасный.
Читать полностью
Makarenko
турист
13.08.2024
10
Что понравилось:
Прекрасная локация. Идти от вокзала 10 минут, в то же время можно прогуляться до центра или добраться на метро, которое в 3х минутах. Рядом хорошие кафе, даже ночью можно поесть. Очень удобный, комфортный, тихий номер. В честь годовщины свадьбы украсили номер шариками - было очень приятно!
Читать полностью
Aleksei
турист
04.08.2024
10
Что понравилось:
Чистота и ует, месторасположение, наличие парковки, персонал и клиентоориентированность!
Татьяне привет😉
Читать полностью
Artem
турист
21.07.2024
9
Что понравилось:
Номера хоть и не большие, но стильные. Локация хорошая, рядом метро и много разных магазинов и кафе. Самое главное меня интересовал закрытый паркинг. И он тут отличный. Возможно цена на отель чуть завышена, но в принципе все понравилось. Единственное не работала сейф, но в отеле есть сейф на ресепшене.
Читать полностью
Olena
турист
10.07.2024
9
Что понравилось:
Старый и тихий отель. Старый в хорошем смысле.
Денис
турист
28.06.2024
10
Что понравилось:
Отель замечательный! Персонал внимательный и доброжелательный. Номер не большой, но очень чистый и убирали каждый день! Кровать ооочень удобная и большая, подушки мягкие как пух. Завтрак стоит 15 евро. Всё вкусно, но однообразно. При заезде берут залог в размере 60 €, а при выезде вернут, если ничего не ели из бара в номере. Расположение отеля просто супер! Не далеко от ЖД вокзала и центра (в пешей доступности), рядом много разнообразных ресторанчике, кафе, баров - на любой вкус. Всё очень понравилось. Этот отель взяли себе на заметку на бубущее!
Читать полностью
Елена
турист
05.04.2024
10
Что понравилось:
Завтраки, локация
Naira
турист
12.03.2024
10
Что понравилось:
The best service 👍
Viktoriia
турист
02.03.2024
10
Что понравилось:
Хороший чистый отель. Хороший номер, много зеркал и света. Находится на относительно тихой улице. Рядом с отелем находится оживленная торговая улица с магазинами и ресторанами.
Читать полностью
Sharv1
турист
01.02.2024
8
Что понравилось:
Удобное расположение для работа и отдыха
Ксения
турист
26.01.2024
8
Что понравилось:
прекрасное месторасположение, тихое место, хотя это центральная улица, чистый номер, прекрасная кровать, очень хорошее внимательное обслуживание
Читать полностью
Виктория
турист
23.01.2024
10
Что понравилось:
Близко от цента, тихая спокойная улица , красивый внутренний двор
Marina
турист
12.01.2024
10
Что понравилось:
Чисто, комфортно, уютно. Профессиональный персонал
Baghdanyan
турист
03.01.2024
9
Что понравилось:
Очень стильный, приятный отель в центре, близко от жд, удобно прогуляться до Дуомо, завтрак превосходный, персонал отличный, удобная парковка не на главной улице, но всё рядом
Читать полностью
Elena
турист
23.11.2023
9
Что понравилось:
Хороший отель. Останавливались на 2 ночи. У младшей дочери было день рождение. Отель поздравил 🍰🙂 Спасибо за внимание!
Читать полностью
Maral
турист
31.10.2023
8
Что понравилось:
Удобный семейный номер с отдельной кроватью для старшего ребенка!
Парковка при отеле.
Aneliya
турист
15.10.2023
9
Что понравилось:
Доброжелательный персонал. Расположение, хорошие, свежие номера, наличие тапочек и халата. Сервис, уборка. Раннее заселение в номер и удобный вариант позднего чекаута.
Читать полностью
Anastassiya
турист
05.10.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель, доброжелательный персонал
Jelena
турист
28.08.2023
10
Что понравилось:
Чистый и аутентичный отель
Удобное расположение
Kristina
турист
19.08.2023
8
Что понравилось:
Цена , Качество
Asel
турист
12.08.2023
10
Что понравилось:
Останавливаюсь тут уже 7 год подряд и качество не изменилось! Чистые номера, приветливый персонал и отличное расположение! Отдельный респект за шикарные матрасы и подушки, спать одно удовольствие
Читать полностью
Valentin
турист
25.07.2023
10
Что понравилось:
Расположение отличное, сервис и номер
Аноним
турист
21.07.2023
8
Что понравилось:
Все давольно чисто , горничные стараются , чтоб номер был убран максимально чисто , каждый день меняли полотенца !
Читать полностью
Arman
турист
20.07.2023
9
Что понравилось:
Местоположение идеальное доя моих потребностей. Хорошие и чистые номера. Не первый раз пользуюсь услугами этой структуры.
Читать полностью
Valentina
турист
11.07.2023
9
Что понравилось:
Расположение отличное,комната просторная и чистая. Спасибо за минеральную воду в подарок. Много хороших полотенец.
Читать полностью
Boris
турист
30.06.2023
10
Что понравилось:
хорошее расположение, рядом метро и много магазинов для шоппинга, хороший завтрак
Mustafa
турист
21.06.2023
8
Что понравилось:
Надо обновить кран в ванной комнате, у кровати отваливается обод, на сейфе цифры стёрлись, невозможно разобрать. Слышно все, кто и когда из соседей ходит в туалет, стучит дверьми, около 8 утра персонал в коридоре начинает обсуждать свои личные дела.
Читать полностью
Ilona
турист
28.04.2023
10
Что понравилось:
Абсолютно всё!
Шикарная гостиница! Очень отзывчивый персонал. Подскажут куда пойти, где вкусно поесть, как добраться и т.д
Отель превзошел наши ожидания
Читать полностью
Arsen
турист
11.04.2023
10
Что понравилось:
Расположение отделы на 5+
Svetlana
турист
02.04.2023
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение красивый отель и великолепное обслуживание
Oleksandr
турист
27.03.2023
8
Что понравилось:
интерьер, месторасположение ,номер ,наличие балкона,сауна- всё было ок..
Zavit100
турист
14.12.2022
10
Что понравилось:
Красивая гостиница с отличным местом расположения
Alexander
турист
13.12.2022
8
Что понравилось:
Чистота, ежедневная уборка, смена всех полотенец, смена постельного белья.
Расположен рядом с метро, от центрального воказала 12м пешком.
Читать полностью
Ilya
турист
27.11.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель по супер цене🔥 месторасположение 👍👍👍
Assemgul
турист
02.09.2022
9
Что понравилось:
Практически все на высоте.
Что не понравилось:
Уборщица при выходе из отеля продолжила мести мусор в нашу сторону!
Читать полностью
Валерий
турист
30.08.2022
8
Что понравилось:
Расположение, удобства, близость к метро
Что не понравилось:
Не всегда внимательная уборка
Читать полностью
Pavel
турист
29.08.2022
10
Что понравилось:
останавливаемся в 5-ый раз, отличный отель, чисто, красиво, хороший персонал. завтраки не идеальны, но в остальном-все здорово. спасибо!
Читать полностью
Oksana
турист
31.07.2022
8
Что понравилось:
Расположение отеля очень хорошее, недалеко находится железнодорожный вокзал, брендовые бутики, куда также можно проехать и на метро.
Читать полностью
Kurmangazy
турист
25.07.2022
9
Что понравилось:
Чистый, комфортный и стильный номер. Отзывчивый персонал. Продуманные детали для удобства: много розеток, подсветка в шкафах, расположение крана в душе…
Что не понравилось:
Продукты на завтраке начинают убирать за 15-20 минут до окончания завтрака по заявленному времени.
Достаточно старая мебель, но в очень хорошем состоянии. Поэтому это не минус, а уточнение.
Читать полностью
Pavel
турист
16.07.2022
9
Что не понравилось:
очень маленькие номера, завтрак простые без особого выбора
Alina
турист
09.07.2022
10
Что понравилось:
Самый потрясающий отель. Месторасположения, приветливый персонал и чистые номера. Все на оценку 5+
Читать полностью
Iuliia
турист
20.06.2022
9
Что понравилось:
Все чисто и аккуратно. Приветливый персонал. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
В номере одно кресло. Если один гость сидит за столом, то второй лежит на кровати.
Прожили в отеле неделю. Я не заказывал завтрак при бронировании и может быть поэтому на карте захолдили три все увеличивающиеся суммы, включающие, наверное, все увеличивающуюся цену завтраков. На рисепшен объяснили, что они блокируют новую сумму и разблокируют предыдущую, но банк реагирует не так быстро. В результате у меня было заблокировано почти 3 000 евро. А оплатил я в наличными (мне так было удобнее). Негативных слов оказалось больше, но вообще мне отель понравился.
Читать полностью
Vitali
турист
22.04.2022
8
Что понравилось:
Хорошее расположение, большой комфортный номер с удобным матрасом , все чисто свежо. Сервис не плохой . Уютный отель . Персонал приятный готов отзывчив .
Что не понравилось:
Очень не понравилось что нету в сервисе в день хотя бы бутылки воды на человека бесплатно. Не в одном отеле с таким не сталкивалясь. За 180€ в сутки можно было бы включить бесплатно хотя бы 0,5 бутылку воды. Завтраки каждый день одно и тоже и мало разнообоазия.
Читать полностью
Инна
турист
18.04.2022
10
Что понравилось:
лобби бой
Что не понравилось:
все понравилось
Марианна
турист
26.12.2021
10
Что понравилось:
Месторасположение: центральный вокзал - 10 минут пешком, метро - 3 минуты ходьбы, Дуомо - 30 минут не спеша. Номер семейный 2х комнатный: очень чисто, есть климат контроль в каждой комнате, ежедневная уборка номера. Отзывчивый персонал. Исключительно положительные эмоции от пребывание в отеле Starhotels Ritz👌
Читать полностью
Vitalii
турист
02.12.2021
8
Что понравилось:
хорошая локация (тихая улица), в номерах чисто и хорошая сантехника. Очень дружелюбный персонал
Что не понравилось:
вход в отель очень неудобный, необходимо спускаться вниз по большой лестнице, с ребёнком в коляске это очень неудобно( постоянно носишь коляску). завтраки скромные.
Читать полностью
Nikolay
турист
14.11.2021
10
Что понравилось:
ВСЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Что не понравилось:
НИЧЕГО
Aliyor
турист
25.10.2021
10
Что понравилось:
Чисто , аккуратно. Завтраки , очень грустные . Локация , не очень . Для тех кто первый раз в Милане может и хорошо . Для тех кто более , чем …. То не очень.
Что не понравилось:
Завтраки . Ужас . Я рекомендую менеджеру отелю позавтракать . Особенно ,Амлет , бекон и прошуту если он её найдёт . Грустно не вкусно . Максимум , кофе , круасаны . Точно могу сказать за эти деньги можно вкусно позавтракать в городе .
Читать полностью
Sergiy
турист
18.10.2021
9
Что понравилось:
Чистенький приятный отель с хорошим завтраком. Постель, матрас - отличного качества. Две разных по жесткости подушки на выбор. Профессиональные портье. В номере было тихо, убирали хорошо и незаметно.
Расположение - для поездок на выставку удобно - 4 минуты пешком до прямой линии метро на выставку (45 мин). Хороший район города. Большая торговая улица - за углом. Недалеко парк. Центр города - 30 минут пешком.
Что не понравилось:
Честно говоря, немного смущает слово Ritz в названии. Вообще не понял этот ход. Немного даже смешно) всем же ясно, что это никакой не Ритц.
Не понравился странный вход с лестницей вниз.. но это вопрос архитектурного проекта.
Читать полностью
Igor
турист
19.02.2020
10
Что понравилось:
Удобное размещение - рядом с шоппинг-улицей БуеНос-Айрес, но в тихом дворике, за полчаса можно, прогуливаясь, дойти до центральной площади; красивое лобби , уютные номера, отличный завтрак ; в отеле часто проходят конференции , что абсолютно не сказывается на качестве сервиса и внимания к остальным туристам; один раз ужинали в ресторане в отеле - вкусно и изысканно !
Читать полностью
Olga
турист
06.02.2020
10
Что не понравилось:
Сняли при заказе 115 € и при въезде сняли еще полную стоимость 365€. Когда я сказала что вы уже часть сняли ответили что это была предоплата ее вернут через 3 -4 дня. Пошли 5 сутки денег нет.
Читать полностью
Elena
турист
02.02.2020
9.2
Что не понравилось:
Деньги блокируют несколько раз, сейчас приходится писать обращение в банк, чтобы вернуть деньги.. заблокировали сначала сумму за первые сутки, потом за оставшееся время, а потом списали ещё раз общую оплату. Не очень удобно.. в других отелях блокированную сумму учитывают в оплату и нет таких вопросов.
Читать полностью
Аноним
турист
30.01.2020
8.8
Что понравилось:
Очень сытный завтрак за 12€ с человека.
Букинг повысил номер с супериор до делюкса бесплатно, хотя сутки назад на ресепшене за 20€ предлагали сделать тоже самое.
Наличие подземной парковки (платная)
Наличие небольшой сауны и хаммама
Что не понравилось:
Парковка дороговата 27€ за сутки, хотя в других отелях цена 20-25.
Несколько раз блокируют суммы, но по запросу быстро разблокировали все лишнее.
Двойная кровать - это два матраса рядом, но не разъезжаются.
Читать полностью
Ilya
турист
23.01.2020
9.2
Что понравилось:
Вкусный и плотный завтрак.
Наличие ванны.
Сауна с хаммамом на 7 этаже, хотя и не большие
Что не понравилось:
Предложение повысить категорию номера за 20€ в примерно 17:00. Если номер пустует, то повысьте просто так за лояльность клиента.
Букинг не дает выбирать вариант с завтраками и надо отдельно оплачивать на ресепшене.
Парковка 27€
Читать полностью
Ilya
турист
23.01.2020
10
Что не понравилось:
Отель списал дважды сумму
Сергей
турист
20.01.2020
10
Что понравилось:
Стильно, модно, много бизнесменов, отличное расположение, тихо, в номере два душа и большой ТВ. Отличный завтрак
Что не понравилось:
Не было зубной пасты
Читать полностью
Vitalii
турист
19.01.2020
8
Что понравилось:
Отель в 3 минутах пешком от метро Lima. Рядом небольшой продуктовый магазин, в 4-5 минут супермаркет.
Чистый отель. Вежливый персонал.
Читать полностью
Ekaterina
турист
13.01.2020
9
Что понравилось:
Нормальная европейская четверка, недалеко от самого центра, метро в 5 минутах.
Дружелюбный персонал, сразу ответили на дополнительный запрос насчет парковки для машины.
Читать полностью
Vladislav
турист
11.01.2020
9
Что понравилось:
Замечательное месторасположение! Чистота на 5+. Комфортные номера, большая ванная комната. Смена полотенец ежедневно!
Завтраки хорошие. Но, когда много туристов, персонал не всегда успевает пополнить ассортимент продуктов. В целом, понравилось все, в дальнейшие поездки планирую останавливаться только в этом отеле!
Читать полностью
Tatiana
турист
10.01.2020
9.2
Что понравилось:
удобное расположение отеля (рядом с вокзалом, метро и магазинами)
красивый и чистый номер
вежливый персонал
Что не понравилось:
завтрак обычный
Читать полностью
Екатерина
турист
08.01.2020
10
Что понравилось:
Останавливались именно в этом районе Милана уже несколько раз, но в Starhotels Ritz впервые. Впечатления очень хорошие, на мой взгляд, идеальное сочетание цены-качества, чистота и необходимый комфорт в номере, очень хорошие завтраки, совершенно незаметный, но очень профессиональный персонал. Рекомендую
Читать полностью
Олег
турист
08.01.2020
9.2
Что понравилось:
В целом остались только положительные впечатления об отели: месторасположение, комфортно, завтрак
Что не понравилось:
Лифт!!!
Читать полностью
Iuliia
турист
08.01.2020
8.8
Что понравилось:
Комфортный отель недалеко от станции метро. Номер небольшой, теплый. Удобные кровати, спалось очень хорошо. Мы завтрак не брали, о чем сожалеем. Поблизости практически негде нормально позавтракать.
Что не понравилось:
Туго открывается смеситель в ванной, неудобно было регулировать напор воды.
Читать полностью
Elena
турист
08.01.2020
9.2
Что понравилось:
Расположение: удобно добираться до основных достопримечательностей и гулять по магазинам.
Чистый уютный номер, хорошие завтраки.
Вежливый,дружелюбный персонал
Читать полностью
Alina
турист
07.01.2020
9.6
Что понравилось:
Прекрасный персонал, комфортный отель и удобное месторасположение.
Semen
турист
06.01.2020
9.2
Что понравилось:
Приятная атмосфера в отеле, удобное расположение, до центра пешком 20 минут.
Что не понравилось:
Очень однообразные завтраки. Нет никакой каши вообще, и нет стандартной глазуньи
Читать полностью
Ксения
турист
06.01.2020
9.2
Что понравилось:
Отличный отель который расположен не далеко от центра. Рядом есть метро и шопинг стрит. До центра с достопримечательностями можно дайте пешком минут 20. Так же рядом есть маленький супермаркет где можно купить продукты и напитки. Завтрак хороший. ..... и ещё, на восьмом этаже есть турецкий хамам и сауна. Это просто отлично для того кто очень устал после экскурсий и вечером хотел бы расслабиться. Обязательно посетите, рекомендуются.
Что не понравилось:
На завтраке нет разнообразия. Особенно если вы придерживаетесь правильного питания. Пожелание больше диетических блюд .
Читать полностью
Diana
турист
05.01.2020
10
Что понравилось:
Расположен удобно - можно пешком дойти и до Дуомо, и до супермаркетов :). Стандартные номера, действительно, небольшие, но на двоих хватит (нам предложили за небольшую доплату номер большей площади, отказались). Есть чайник, холодильник, косметика для ванны. Соотношение цена/ качество очень достойное.
Что не понравилось:
Все ок.
Читать полностью
Tatiana
турист
31.12.2019
8.3
Что понравилось:
Отель расположен в центре, пешком от центрального вокзала 15 минут. До Дурмо 4 остановки на метро . Рядом улица со множеством магазинная. На завтрак- полный Английский завтрак, стоимость 12 евро. Но рядом есть много кафе и ресторанов. В отеле тихо, чисто, здание новое.
Что не понравилось:
Все хорошо
Читать полностью
Svetlana
турист
22.12.2019
8
Что не понравилось:
Комната была очень маленькая
Tatiana
турист
19.12.2019
9
Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля. До Дуомо примерно 20-25 минут пешей прогулки или три станции метро (станция Lima совсем рядом). До ж/д вокзала тоже примерно 20 минут пешком
Очень хорошие завтраки. Качественный Wi-Fi.
В Милане предпочитаю останавливаться в отелях сети Starhotels.
Читать полностью
Natalie
турист
03.12.2019
8.8
Что понравилось:
Отель хороший. Все на уровне. Из плюсов: отличная кровать, чистейшее белье, по запросу принесли все принадлежности (зубная щетка и т.п.). Неплохой завтрак.
Что не понравилось:
Минусов за эти деньги считаю, что нет.
Читать полностью
Anton
турист
24.11.2019
9.2
Что понравилось:
Хороший отель, отличное расположение, номера чистые, хоть и не большие. Дизайн приятный. В номере было все необходимое.
Что не понравилось:
Небольшие номера.
Читать полностью
Vitalina
турист
23.11.2019
10
Что понравилось:
Расположение, чистые номера, своевременная уборка.
Natalya
турист
07.11.2019
8.8
Что понравилось:
Уверенные 4 звезды, хороший персонал, чистый уютный номер в который хочется приходить), удобная кровать!
До миланского собора 25 минут пешком, что в принципе не так много.
Что не понравилось:
Единственное что не понравилось - очень сильно слышно канализацию), как стекает вода с верхних этажей, но возможно так не во всех номерах.
Читать полностью
Pavelever
турист
31.10.2019
8
Что понравилось:
Остановились в отеле на одну ночь и при выборе отеля важным была близость к ж/д вокзалу. Что было очень приятно - заселили в отель раньше 11. Но при заказанном в подтверждении номере площадью 22 кв. метра, как нам показалось, площадь его была существенно меньше. Это было, пожалуй, единственным неприятным моментом в проживании. А в остальном все хорошо.
Читать полностью
Sergeykm
турист
03.10.2019
10
Что понравилось:
Местонахождение
Что не понравилось:
Завтраки
Aleksandr
турист
25.09.2019
8.8
Что понравилось:
Хорошее местоположение, отличные завтраки, удобная кровать, хорошее постельное белье, чайник и дополнение чая/кофе ежедневно, вежливый персонал.
Что не понравилось:
При заселении был один комплект полотенец и халат, хотя в брони было указано 2 человека. Обратилась на ресепшн-сказали в шкафу 2й комплект, но и там его не было. Пришлось повторно обращаться для решения вопроса на ресепшн. Вопрос после этого решился быстро. Также в раковине и ванной плохо уходит вода.
Читать полностью
Ekaterina
турист
19.09.2019
8.8
Что понравилось:
В отеле все продумано до мелочей-и салфетки в ванной,и ночное освещение номера,и чайные и кофейные принадлежности и т.д. Хочется снова останавливаться в этом отеле.
Что не понравилось:
Да вот и не к чему придраться...
Читать полностью
Irina
турист
18.09.2019
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение ,отель новый лобби Крутое! Номера супер ! Не знаю почему 4 звезды а не 5!? Заслуживает твёрдое 5 звёзд !
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Olena
турист
10.09.2019
9.6
Что понравилось:
Удобная кровать и подушки, есть платная парковка
Что не понравилось:
Освещение в ванной очень тусклое , не было банных принадлежностей
Читать полностью
Kristina
турист
10.09.2019
10
Что понравилось:
Номер был большой, чистый и удобный. Кровать и постельное белье супер.
Что не понравилось:
Завтрак((( Было не вкусно. Сок разбавленный водой, омлет жутко не вкусный, круассаны так себе((( Только хороший кофе и варенье из вишни.
Читать полностью
Elena
турист
09.09.2019
9.6
Что понравилось:
Очень чисто! Тишина в номере. Хороший завтрак. Удобное расположение к ЖД вокзалу. Очень доброжелательный персонал!
Что не понравилось:
Номер маловат.
Читать полностью
Artur
турист
29.08.2019
10
Что не понравилось:
Парковка дорогая .
Mihail
турист
18.08.2019
10
Что понравилось:
Расположение, интерьер отеля, сауна - небольшая, но очень пригодилась - расслабиться после поездки на озеро Комо. Завтраки - очень хорошие для Европы. Кофе - отличный! Special hello and thank you to receptionist Senior Maurizio for being such a great, attentive, and welcoming person!
Читать полностью
Sholpan
турист
11.08.2019
10
Что понравилось:
Хороший уютный отель! Хорошее месторасположение, хороший завтрак!
Анастасия
турист
03.08.2019
9.2
Что понравилось:
Номер чистый, просторный, отличный завтрак.
Что не понравилось:
Немного слышен шум улицы, не каждому это подходит, но, наверное, при таком центральном расположении по-другому не может быть.
Читать полностью
Mariavsam
турист
01.08.2019
9.2
Что понравилось:
очень уютный чистый номер. вкусный завтрак
по персоналу как повезет - есть не самые приятные в обслуживании, которые делают вид, что тебя просто совсем нет
Что не понравилось:
соки на завтраке несвежевыжитые
Читать полностью
Tatiana
турист
18.07.2019
9.6
Что понравилось:
В номере есть всё, что надо. Номера уютные. Второй комплект полотенец находился в пенале у стола. Wi-Fi стабильный. Непосредственно рядом - торговая улица Корсо Буэнос-Айрес. Несмотря на это - в отеле тихо. До метро Lima - 5-7 минут ходьбы, до Duomo неспешно - около 40 минут. До центрального вокзала - пешком около 25 минут, на метро - не более 15 с дорогой до станции. Завтрак не заказывал.
Рядом с отелем нормальная закусочная (с пьядинами) Mamma Lena, там же супермаркет с достаточно высокими ценами (на воду - стандартные). Минутах в 10-15 есть My Auchan.
Сотрудники рецепшена готовы решить любой вопрос. Зарезервированную сумму открыли к доступу через 10 дней (пользовался при бронировании и оплате двумя разными картами)
Что не понравилось:
Жили на солнечной стороне - очень сильно днём нагреваются окна (правда, были во время аномальной жары). Цена на проживания чуть выше среднего, но комфорт оправдывает её. Вода в холодильнике по прайсу - 2,5€ за 0,5л (во всех других отелях Италии воду предоставляли бесплатно).
Читать полностью
Intertoto
турист
16.07.2019
9.2
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Напротив отеля идет стройка, шумно окна не откроешь, будят в 7 утра
Читать полностью
Elena
турист
16.07.2019
10
Что понравилось:
Чистота в отеле, вежливость персонала, расположение отеля идеальное. Качество завтрака и косметика в ванной комнате. Доступность магазинов, баров и кафе. Наличие балкона , кофеварки в номере. Не хотелось уезжать.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Elena
турист
09.07.2019
8.3
Что понравилось:
Расположение гостиницы на 10/10,все рядом.
Круассаны просто божественны.
Что не понравилось:
В ресторане на завтраке мало персонала.они не успевают всем уделить внимание.
Читать полностью
Olha
турист
06.06.2019
9.6
Что понравилось:
Наша группа только переночевала и позавтракала. С нами общались на ресепшине на русском языке, быстро оформили трансфер до аэропорта и взяли вещи на хранение, пока мы осматривали город. Мы довольны.
Читать полностью
Nina
турист
05.06.2019
8.3
Что понравилось:
Отель расположен удобно. Есть платная подземная парковка (27 евро). Номер комфортный, в ванной комнате есть косметика. Завтраки стандартные для Италии: горячее, сырная и мясная нарезка, йогурты, мюсли, фрукты, выпечка, кофе, чай. Яичница за дополнительную плату.
Что не понравилось:
Не понравилось то, что дважды сняли сумму городского налога за двоих (10 евро) и за сутки парковки (27 евро). То есть 2 раза по 37 евро. Причем, на ресепшен в день выезда я сказала об этом, а портье в грубой форме мне стал доказывать, что деньги всего лишь заблокированы. По приезду домой написала письмо в отель, ответили, что сняли только один раз, и один раз заблокировали. Хотя я приложила выписку из банка о снятии дважды. Прошло уже полторы недели после возвращения, а деньги так и не вернулись. Мне не понятно, зачем отель блокирует сумму, чтобы тут же ее снять. Но снимают, получается, уже другую сумму. У нас был трип по Италии, нигде не блокировали суммы, только здесь. Читала об этом в отзывах к этому отелю, но думала, пронесет. Не пронесло. Это очень испортило впечатление об отеле. Хоть отель мне и понравился, но желания останавливаться здесь больше не возникает.
Читать полностью
Yuliya
турист
21.05.2019
9.2
Что понравилось:
Площадь и наполнение номера выше ожиданий
Что не понравилось:
ассортимент на завтрак и качество кофе
Читать полностью
Yulia
турист
12.05.2019
10
Что понравилось:
Вечерние и утренние песни соловья из садика под окном. Мужу понравилась сауна на крыше и чай травяной. Супер-приветливый персонал
Что не понравилось:
Все было прекрасно.
Читать полностью
Elena
турист
05.05.2019
8.3
Что понравилось:
Отличное расположение и очень вкусный и сытный завтрак: омлет, йогурты, много фруктов и свежей выпечки, есть даже семена льна, орехи, манговое пюре и свежие ананасы! Идеальная чистота в номере и в ваной комнате, всё новое!
Читать полностью
Denis
турист
03.05.2019
9.6
Что понравилось:
Очень хороший завтрак, удобное местоположение - 3 мин до метро, до Дуомы можно дойти пешком за 20 мин. Гостиница на тихой улочке, параллельно большой оживленной улице с магазинами. Приветливый персонал, очень удобный матрас на кровати, подушки на выбор - мягкие и более плотные.
Что не понравилось:
Маленький номер
Завтрак хороший, но не менялся все 4 дня, которые мы были в гостинице.
Читать полностью
Irina
турист
02.05.2019
10
Что понравилось:
Очень приятный нормер, стильный интерьер как в номере, так и в местах общего пользования. По ощущениям гостиница выше среднестатистических 4*.
Читать полностью
Vasilisa
турист
16.04.2019
8.3
Что понравилось:
Близко от всего, прямая до выставки. Замечательный завтрак, с очень хорошим выбором. И прекрасным капучино. Поужинать тоже можно, но выбор не велик.
Две подушки на выбор, халат почему-то один. И тапочки одни на двоих.
Что не понравилось:
В номере ужасно пахло канализацией:( это самый большой минус. Так как были во время выставки речи о замене номера не шло. Сама улица второго ряда, напротив отеля ремонт. В целом отель хороший еще раз поехал бы, но не в этот номер.
Читать полностью
Dmitrybag
турист
15.04.2019
8.3
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение близ двух станций метро первой линии. Поблизости есть неплохие рестораны, магазины.
Что не понравилось:
Как и большинство, не могу долгое время получить залог обратно. USB-розетка в номере не работала. Завтраки вкусные, но, к сожалению, довольно однообразны. Однако, если Вы останавливаетесь на 2-3 дня, это не страшно.
Читать полностью
Aimlessarrow
турист
27.03.2019
8.8
Что понравилось:
Номер небольшой, но чистый, есть все необходимое. Хорошее расположение близко к центральному вокзалу. Окна выходили на тихую улицу. Чистая достаточно просторная ванная. Хорошая уборка, чай/кофе подкладывать не забывали. Хороший завтрак. Вежливый персонал.
Читать полностью
Аноним
турист
21.03.2019
9.6
Что понравилось:
Готель дуже зручно розташований, майже на Corso Buenos Aires, але при цьому ніякого шуму, ніщо не заважає відпочивати. Просторий номер з усім необхідним (проте, лише 1 пара капців на 2 особи :)). Дуже зручні матраци на ліжках. Сніданки смачні і різноманітні. До Дуомо пішки хвилин 30. Повні 4 зірки!
Читать полностью
Kateryna
турист
19.03.2019
8.8
Что понравилось:
Номер с террасой, супер
Что не понравилось:
Стоимость проживания
Stanislav
турист
18.03.2019
8.8
Что понравилось:
Хороший европейский отель. Вежливый персонал. Разнообразный вкусный завтрак. Чисто. Есть номера для курящих.
Читать полностью
Iuliia
турист
09.03.2019
10
Что понравилось:
Хорошие завтраки, чистый большой номер! До Дуомо пешком 20-30 мин в хорошую погоду расстояние не замечаешь!) До центрального вокзала 15-20 мин. от аэропорта Малпенса добирались сами поездом экспресс за 23€ с чел., обратно ехали на машине 100 €, дорога около часа.
Читать полностью
Oxana
турист
04.03.2019
10
Что понравилось:
Удобное место.Прекрасный завтрак.Комфортное проживание.Отзывчивый персонал.В пешей доступности вокзал и фуникулёр в старый город,магазины,кафе.Могу порекомендовать этот отель друзьям.Спасибо за помощь при заказе такси в аэропорт и помощь при отравлении открытки домой(на память).
Читать полностью
Iryna
турист
03.03.2019
9.6
Что понравилось:
Наш номер был маленьким, но уютным и чистым. Кровать большая и мягкая, в ванной комнате все чисто. Сейф, большой шкаф и мини бар. Персонал услужливый и дружелюбный. Учитывал все наши пожелания
Что не понравилось:
Завтрак не соответствует цене, слишком мало выбора. За отдельные виды сладостей надо было доплачивать
Читать полностью
Милано
турист
21.02.2019
10
Что понравилось:
Завтрак великолепен!
Месторасположение в пешей доступности от Milano Crntrale (10 мин). До Duomo 20 мин
Читать полностью
Anna
турист
05.02.2019
8.8
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Все понравилось
Ivan
турист
04.02.2019
10
Что понравилось:
Расположение идеальное , центр города , торговая улица в двух шагах , рестораны и достопримечательности 👍🏻 Отель современный, чистый и уютный 👌Уборки качественный ,однозначно остановлюсь ещё и не раз 😉
Читать полностью
Alla
турист
03.02.2019
10
Что понравилось:
В основном все понравилось. И месторасположение, и персонал
Что не понравилось:
резиновый бекон на завтрак :)
Читать полностью
Gulmira
турист
19.12.2018
8.3
Что понравилось:
Отличный завтрак, приветливо-вышколенный персонал на ресепшене. С моим минимальным знанием английского языка и полным отсутствием знания итальянского языка мне очень терпеливо объясняли порядок оплаты. Гостиница большая, номер был маленький, но удобный и стильный. Ванна была большая, все удобно. Чисто. Окна во двор, метро совсем рядом. Вай-фай работал стабильно. Телевизор не показывал программы на русском языке, как я поняла, их не было. Шли от вокзала пешком, вопреки навигатору гостиницу нашли.
Что не понравилось:
Около кроватей не было розеток. Телефон к концу дня разрядился, а зарядить его можно только за столиком в номере. Посидеть на кровати, полазить в сети перед сном, не получилось.
Читать полностью
Marina
турист
18.12.2018
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, недалеко от вокзала ,центральная улица много магазинов , кафе и ресторанов, очень порадовала шикарная кровать мягкие подушки и везде идеальная чистота, была там два раза и ещё приеду,
Что не понравилось:
Такого нет
Читать полностью
Inna
турист
16.12.2018
9.6
Что понравилось:
Очень чистый и красивый отель. Если попасть на специальное предложение то соотношение цена/качество оправдано.
Что не понравилось:
Нет розетки около кровати.
Читать полностью
Ekaterina
турист
05.12.2018
10
Что понравилось:
Останавливаюсь в этом отеле второй раз, и как и ранее, все на твердую 5+. Завтрак прекрасный, обслуживание на хорошем уровне. Вечером советую поужинать в ресторане при отеле. Это вообще шедеврально! Ризотто от шеф-повара и бокал вина, по рекомендации бармена Даниеля- выше всяких похвал. Подача, уровень блюд и вкус- высокий уровень. Уборка отличная. 30 минут прогулочным шагом до Дуома, района Брера. 15 минут пешком до жд станции.
Что не понравилось:
Матрац с одной стороны на 2-х спальной кровати был промятый сильно. Пора его перевернуть уже)
Читать полностью
Marina
турист
04.12.2018
9.2
Что понравилось:
на десерт раньше были муссы, очень вкусные!
Anton
турист
24.11.2018
7
Что понравилось:
что близко с центром
Eremin
турист
18.09.2024
7
Что понравилось:
номер просторный, есть все необходимое, интернет хороший, отлично подойдет чтобы переночевать недалеко от вокзала и есть подземный паркинг
Читать полностью
Nikolay
турист
10.06.2023
7
Что понравилось:
Удобное расположение. Тихо. Подземный паркинг. Ресторан. Замечательные тапочки)
Anatolievich
турист
04.03.2023
7
Что понравилось:
Современный отель с хорошими номерами.Красивый дизайн, есть парковка, номера с хорошим ремонтом, удобные кровати. есть комната, где можно поработать с компьютерами и принтером
Читать полностью
Elena
турист
26.01.2023
7
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, рядом метро и ул Бойнес Айрес с множеством магазинов. В гостинице красивый холл и нет шума с улицы.
Читать полностью
Masha
турист
18.12.2022
6
Что понравилось:
Месторасположение очень удачное! Зона ресторана большая, персонал очень приветливый!
Что не понравилось:
В отеле к Reception нужно от входа спуститься два пролета лестниц, с чемоданами это очень неудобно! А уж подняться с чемоданами без посторонней помощи - нереально! Кроме того в ванной комнате был запах сырости и затхлости. Ну а самый главный раздражающий фактор КОМАРЫ!!! Они везде! Купили фумигатор, но он не особо помогал!
Читать полностью
Людмила
турист
06.07.2022
6
Что понравилось:
Расположение, пешком до Дуомо около 20 мин или на метро 3 станции, своя подземная парковка
Что не понравилось:
Запах канализации в номере (705), плохая звукоизоляция, шум от уборки соседних номеров в районе 8 утра (громкие разговоры уборщиц, звук двигающейся мебели), особо выспаться не получалось
Читать полностью
Andrei
турист
11.11.2021
6
Что понравилось:
Персонал ресторана на высоте - очень милые девушки. Чистые номера.
Что не понравилось:
Стойка регистрации крайне не эффективная .оформление берет много времени. Персонал натянуто любезен. Из за короны завтраки в виде расфасованные хрустиков и т.д. и т.п. .но это понятно и претензий нет.есть омлет нарезка сыра,колбасы. Все выдаётся порционно.
Читать полностью
Krimchansky
турист
15.07.2021
7
Что понравилось:
Расположение, завтрак
Что не понравилось:
Очень медленный процесс чек аут, или может нам так повезло с работающей в тот момент девушкой...
Нет санитарного набора в ванной, дисков, палочек и тд. Только шапочка для душа
Читать полностью
Viktoria
турист
03.02.2020
6.7
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
Мне заблокировали денги на карте 119,9€,до сих пор не вернули,за два дня 25.01.2020-27.01.2020 при выезде сняли с карты 228.8€
Читать полностью
Арсен
турист
31.01.2020
6.2
Что не понравилось:
Смущает тот факт, что при бронировании отеля, с моей кредитной карты списали 280 евро, а при заселении я оплатила всю сумму наличными чтоб не влазить в долги, и в надежде, что кредитка пополнится потом, но вот уже прошло более 3х недель, а карта все не пополняется. Получается, что я дважды оплатила этот отель. Сожалею, что они вот так вот разводят бедных туристов...
Читать полностью
Irina
турист
30.11.2019
7.9
Что понравилось:
Большой отель, расположен недалеко от центрального вокзала, рядом есть метро. Хороший бар. Номер чистый и уютный. На этаже в коридорах ковры, которые явно выглядят уставшими.
Что не понравилось:
Плохо проходила вода в раковине
Читать полностью
Alexeysafo
турист
15.11.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный, в номерах чистота
Что не понравилось:
Завтраки одинаковые каждый день, холодно в номере кондиционер на тёплый воздух еле еле работает
Читать полностью
Kristina
турист
04.11.2019
7
Что понравилось:
Завтрак хороший. нормальный
Что не понравилось:
Обманули с оплатой. Заблокировали второй раз деньги, хотя когда брали в руки карту ......джаст ту индификейшн.......ну в общем знакомый ход)))))
Читать полностью
Анастасия
турист
21.10.2019
7.1
Что не понравилось:
Добрый день, у нас проблема с получением предоплаты обратно на счёт. Наберите меня пожалуйста и как можно быстрее решите этот вопрос !!!
Читать полностью
Shorena
турист
09.10.2019
7.1
Что понравилось:
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, но в этот раз все ощущение четырех звёзд закончилось сразу после ресепшена ( вот там как раз обслуживание больше походит на пять звёзд, просто идеально)))
Что не понравилось:
Ребята, в номере южной страны вода предлагается гостям ЗА ДЕНЬГИ!!!
Мини-бар огромен, но он мне не нужен.
Чайник есть, пакетики тоже есть, все хорошо...но питьевую воду за деньги предлагать гостю....наверняка больше в этой сети останавливаться не буду.
Второе - вентиляция в номере НЕ РАБОТАЕТ!!
если выкрутить кондиционер на 15С то все дует. Но мне холод не нужен, мне нужен свежий воздух. А его - нет
Открыл окно - посреди ночи мусорку приехала громыхать контейнерами...короче, что то у вас сломалось в руководстве
Читать полностью
Igor
турист
17.09.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал приветливый, завтрак отличный, просили номер с балконом, первую ночь нас не смогли заселить в такой, и то что дали было очень не очень). Но потом поменяли и в целом мы остались довольны. Расположение хорошее.
Что не понравилось:
Отсутсвие при заказе Рум сервера возможности оплаты картой в номере. Если нет наличных или депозита нужно спуститься вниз.
Читать полностью
Anna
турист
10.09.2019
7.5
Что понравилось:
Удобное расположение , в 15 мин ходьбы ж/д вокзал, хорошие завтраки , чистые номера
Наталья
турист
17.08.2019
7.9
Что понравилось:
Вкусные завтраки,близкое расположение от центра
Что не понравилось:
Маленькие номера
Oksana
турист
12.08.2019
7.9
Что понравилось:
Удобная кровать, хороший завтрак, парковка. Приветливый персонал.
Что не понравилось:
Даже не придумать
Читать полностью
Kristina
турист
21.07.2019
7.1
Что не понравилось:
За парковку пришлось платить 27 euro. При этом в подземной парковке отвратительная навигация, невозможно найти лифт, чтоб подняться наверх. За такие деньги могли бы установить получше указатели! В итоге я поднялся по лестице, оказался во внутреннем дворе с закрытой дверью, пришлось лезть через забор, обходить здание гостиницы и зайти в отель с улицы через центральную дверь!
Читать полностью
Ruslan
турист
20.07.2019
6.7
Что понравилось:
Хорошие завтраки, современные номера.
Что не понравилось:
Забыли убрать номер, напомнили днем на рецепшене. Все ровно забыли.
Вернулись в номер в 12 ночи в не убранный номер, ждали ночью пол часа уборку номера.
При выселении менеджер напутала списание средств с карты, предоставив чек двойной оплаты за второй номер. Потеряли 2 часа времени и нервов.
У входа в отель ждал консьержа, чтобы забрать вещи с багажника . Никто не вышел. Пришлось идти на ресепшн и просить помочь.
Читать полностью
Artem
турист
06.06.2019
6.7
Что понравилось:
Очень удобное расположение и соотношение цена/качество
Что не понравилось:
Второй раз останавливаюсь в этом отеле и второй раз при заезде в номере сильный запах курева, в первый раз мне номер сразу поменяли, второй раз не было готовых номеров, так как у нас был ранний заезд и там поменяли шторы, что-то сделали, но как только окно оставляли закрытым снова сильно чувствовался запах курева. Это расстраивало.
Читать полностью
Nadezhda
турист
21.05.2019
7.9
Что понравилось:
Хорошее место расположения , центр города , магазины , центральный вокзал всё рядом в шаговой доступности .
Читать полностью
Julia
турист
02.05.2019
7.5
Что понравилось:
Расположение рядом с метро и в целом недалёко от центра, при этом в тихом переулке, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Номер с душем для инвалидов(очень неудобно пользоваться)
Читать полностью
Ekaterina
турист
16.04.2019
7.1
Что понравилось:
Отличное местоположение рядом с торговой улицей и метро. Вокруг много ресторанов и кафе
Что не понравилось:
Пахло плесенью, шумно, старые кровати и подушки , нет питьевой воды, дорогая парковка (27€ за ночь )
Читать полностью
Renata
турист
12.03.2019
7.5
Что понравилось:
Прием, Ресепшен, завтпак
Что не понравилось:
Тесновато
Наталья
турист
05.03.2019
7.9
Что понравилось:
Завтрак и выбор хороший, но однообразный. Хотя для одного–трех дней вполне ок. Улучшенный номер понравился: большая комната, диван, большая кровать, халаты, тапочки.
Хорошее расположение
Что не понравилось:
По отделке и интерьеру видно, что отель уже не супер новый
Читать полностью
Ekaterina
турист
23.01.2019
6.7
Что понравилось:
местоположение, дизайн
Что не понравилось:
маленький номер, отсутствия шкафа в прихожей, запах из туалета, скудный завтрак
Читать полностью
Ксения
турист
14.01.2019
7.1
Что не понравилось:
Блокировка дополнительной суммы денег на карте, которые по истечению 27 дней до сих пор не возвращены.
Читать полностью
Azamat
турист
28.11.2018
2
Что понравилось:
Не дали вынести бутылку воды со столовой на завтраке. Был с тремя детьми. Номер просто конура для собаки. Завтраки скудные
Читать полностью
Aleksandra
турист
10.01.2025
5
Что понравилось:
Расположение хорошее, завтрак посредственный, персонал иногда дружелюбен, отель достаточно чист, уборка проводилась.
Читать полностью
Raushan
турист
10.09.2024
5
Что понравилось:
Балкон. Больше плюсов нет
Kartashov
турист
29.08.2024
5
Что понравилось:
Отель скорее на 3 звезды. Расположение удобное, до центра минут 20-30 спокойным шагом, рядом кафе и магазины. Сам отель достаточной старый, мебель вся потертая, присутствуют неприятные запахи как в номере, так и в коридорах. Но самое ужасное это завтрак. Не успевают убирать грязную посуду и столы, запах жуткий, на полу грязно, валяется еда. Качество еды оставляет желать лучшего, ну и хуже кофе в Италии я пока не встречала.
Читать полностью
Olesia
турист
24.06.2024
4
Что понравилось:
Очень вялый персонал ,пять раз просили уборку , никто не реагировал . Кислые лица у всех из положительного , только месторасположение , за эту цену можно найти отель намного лучше
Не советую
Читать полностью
Anastasiia
турист
09.09.2023
5
Что понравилось:
Уборщицы нагло требуют деньги за уборку в номере
Три раза просила убрать
Игнорировали . Весь персонал сонный и вялый
Не советую
Месторасположение хорошее
Рядом много ресторанов и магазинов
Читать полностью
Anastasiia
турист
27.08.2023
4
Что понравилось:
Ванна, номер в целом не плох
Anastasia
турист
14.08.2023
5
Что понравилось:
Ничего такого, чтобы захотелось опять здесь остановиться.
Rustem
турист
14.04.2023
2
Что понравилось:
Нормальный
Vladyslav
турист
13.04.2023
5
Что понравилось:
Чисто, номер большой и комфортный, от центрального вокзала дошли пешком с чемоданами за мин 20, гуляли по городу тоже пешком, до центра 15 мин. Расположение отличное. Вокруг много кафе и магазанов.
Что не понравилось:
В номер не пускают пока не забронируют оплату на карте или пока не оплатите. Раньше не сталкивались с этим. Как только зашли в номер он оказался плохо убранным. Сообщили, сразу пришли убрали, но снова не дочиста. Вызвали снова, прибежали и уже убрали под присмотром. Это не уровень 4-х звезд. Завтрак не брали.
Читать полностью
Leonid
турист
27.07.2022
5
Что понравилось:
Подземная парковка удобно, но 27 евро в сутки.
Что не понравилось:
Останавливаюсь не первый раз, но такого грязного номера ещё не было. Пришлось жаловаться и просить доп.уборку. очень скромный завтрак
Читать полностью
Evgeniya
турист
28.08.2021
1
Что не понравилось:
Столкнулась с проблемой возврата депозита за услуги отеля, которыми не пользовалась. При въезде взяли депозит 60 евро сверху суммы, указанной на сайте. Обещали вернуть, но привезшего оказалось, что эти деньги не были учтены ни в одном из чеков. Деньги отель не вернул, сделав удивленный вид!!! Так же после уборки номера, оставили дверь в номер открытой! На мои вопросы, почему так произошло, последовал странный ответ: мы не знаем!!! Не рекомендую данный отель для заселения! Ужасный сервис, не желание общаться с клиентами!!!
Читать полностью
Наталья
турист
21.07.2021
4
Что понравилось:
завтрак хороший - пожалуй единственный плюс
Что не понравилось:
спасали два раза оплату за номер! шумно
Читать полностью
Alexandra
турист
07.02.2020
5.8
Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
1) при выезде не сделали отмену пре-авторизации по карте, пришлось дополнительно обращаться
Читать полностью
Владимир
турист
03.02.2020
5
Что понравилось:
место и презентабельность
Что не понравилось:
ночью прорвало трубу, идущую под потолком и нас начало топить!!! и это ночью! предложили перейти в др номер- с вещами! предложили гомер с 2 кроватями, хотя мы просили одну большую, поскольку отдыхали с женой! о компенсации! всё относительно и эфемерно! якобы за доставленные неудобства могут убрать плату по повышению уровня номера (так и не смогли объяснить чем он отличается оттого, что мы резервировали изначально). убрали по 14€ за завтрак, который был ужасный! а вот заказанное, за отдельную плату, блюдо яишница- не убрали))))
всю неделю путешествовали по италии и 1 день во франции- это был худший отель по соотношению цена- качество!
Читать полностью
Rasul
турист
25.01.2020
5.4
Что понравилось:
Из плюсов :
Очень хорошее расположение
Что не понравилось:
Минусов больше(
1)Заселили в номер на класс ниже , естественно,не сказав ничего,но как только я показала бронь и сказала,что мы оплачивала номер Делюкс,сразу же поменяли .Номера маленькие и старенькие,отвалилась ручка в ванной,и над унитазом смыв.
2)Уборка поверхностная.
3)Самое наверное не приятное и большее разочарование это персонал отеля.Конкретно ресепшен.
Оставили депозит при заселении,и налог городской (хотя на букинге указано,что все Налоги и сборы включены), когда сдавали номер,получился приличный чек (и видимо не только у меня,так как часто слышала возмущения от клиентов),туда опять включили городской налог.Попросив точную распечатку ,сотрудник ресепшена был не доволен моей просьбой.
Не стала разбираться ,скажу честно ,так как не хотелось себе портить настроение и уже подъехал трасфер.
4)Завтраки одинаковые ,каждый день.
Если ничего не ожидать от сетевого отеля,а просто для того,чтобы переночевать,то вполне годится.
Читать полностью
Sali
турист
10.01.2020
4.6
Что понравилось:
Уютно,но очень дорогие номера для этого отеля
Что не понравилось:
Моих гостей не пропускал ресепшн,там только один нормальный мужчина работал,всегда улыбался.
Остальные стоят с недовольными лицами.
Под кроватями полно пыли,чистятся номера на абы как.Полное несоответствие цены качества
Читать полностью
Аноним
турист
11.12.2019
2.9
Что понравилось:
Хорошие матрасы, подушки.
Завтраки хорошие (если не считать грязных тарелок, кружек и официантов, которые до последнего не замечают, что грязные тарелки с вашего стола пора убрать).
Что не понравилось:
Признаться, я не представляю человека, который мог бы написать положительный отзыв данному отелю.
По порядку:
1. Отель требует косметического ремонта, как минимум. Грязный и темный холл, темные и обшарпанные лифты, старый и пыльный ковролин в коридорах, ведущих в номер.
2. Пыль лежит комками на лестницах отеля. Обратите внимание на кружки в ресторане: в половина из них со слезами чая.
4. Номера ужасны: маленькие, темные и холодные(!!!). Старый кондиционер только шумит, толку от него никакого. Запах сырости.
5. Отдельный пункт - душ. В него противно заходить. Просто приложу фото.
Месторасположение: до метро 5-10 минут пешком. До Дуомо несколько остановок.
До вокзала пешком минут 20. Конечно, лучше брать такси (10 евро) и ехать 3-5 минут.
Хочу добавить, что в это поездке в Италию я сменила 5 городов. Ни в одном из них не было ничего подобного. Я выбираю отели 5 и 4*(в Европе), но этот отель не тянет даже на 2*.
Предполагаю, что положительные отзывы пишут люди, у которых совсем небольшой опыт проживания в действительно хороших четвёрках. Или они заказные. Я "повелась" исключительно на отзывы и приставку ritz.
Самый ужасный отель в моей жизни.
Читать полностью
Weewitchie
турист
04.12.2019
5
Что не понравилось:
Несмотря на то что деньги были заблокированы на платежной карте сайтом booking.com перед поездкой, в отеле попросили карту для акцепта платежа, в итоге повторно списали деньги в USD (видимо по выгодному кросс-курсу).
После поездки пришлось звонить в booking.com, деньги booking вернул очень оперативно (за что им отдельное спасибо - прекрасный сервис), а вот "осадок" остался.
Читать полностью
Alexander
турист
04.12.2019
5.8
Что понравилось:
Понравилось расположение.
Комнаты и чистота.
Нудит ленивый персонал (хаускипинг), которые углами днями в коридоре...
Что не понравилось:
Не понравился мистер Andreo, высоки хамовитый тип, который расправил перья как индюк, и важничанья когда мы совсем не за этим приехали.
Читать полностью
Anonymous
турист
22.11.2019
4.6
Что не понравилось:
в отель Starhotels Ritz в 2019 год останавливалась 3 раза. и каждый раз
есть проблемы с персоналом на ресепшене. последнее моё размещение с
02.10.19 по 04.10.19 было самым ужасным, потому что при заселении в
23.55 вечера, сотрудник дал самый шумный номер с кондиционером, хотя я
просила предварительно тихий номер. сотрудник отказывался со мной
разговаривать на английском и вёл себя агрессивно. при выселении
04.10.19 этот же сотрудник отказался мне дать счет-фактуру, потому что я
пыталась ему объяснить, что отель заблокировал у меня денежные суммы на
карте 1 раз при бронировании, 1 раз при заселении, а так же провел 1
расчёт при выезде. подобная ситуация именно с этим отелем, уже не в
первый раз. разблокировку потом делают до 1 месяца. а так же сотрудник
отказался вызвать такси в аэропорт и показал мне fuck you. какое право
имеет сотрудник ресепшена, так относиться к клиенту, на меня кричать,
показывать мне fuck you. я написала в объект размещения жалобу, но мне
до сих пор никто не ответил. предполагаю репутация отеля не пострадает
от моего отзыва, но поделиться с людьми информацией важно, потому что
было очень обидно от такого отношения.
Читать полностью
Ирина
турист
07.10.2019
2.9
Что понравилось:
Ничего не понравилось. Хотя в этом отеле останавливались зимой, но в этот раз все просто ужасно к сожалению
Что не понравилось:
Все не понравилось, ничего положительного не могу отметить в этом отеле. Очень и очень стал грязным.Завтрак очень скудный и самое ужасное посуда вся грязная
Читать полностью
Ivan
турист
30.07.2019
3.8
Что понравилось:
Сам Отель неплохой. Достаточно просторный. В целом все отлично. Стоит своих денег!
Что не понравилось:
Персонал!
Очень ужасный, неприятный и высокомерный персонал! Весь!
Очень долгое заселение! Не понимают оплату по Apple Pay.
Читать полностью
Viktor
турист
19.07.2019
4.6
Что не понравилось:
Поздно заселили. 15.30 номер все ещё не был готов. Мы прибыли в 14,30. Ждали час. Пришлось уйти по делам и засалиться в номер уже вечером. Персонал на рецешн не принёс адекватных извинений. Далеко не весь персонал на рецепции дружелюбен и клиентоориентирован. Более того мы живём там уже в шестой раз и с каждым разом впечатления все хуже.
Читать полностью
Ekaterina
турист
20.06.2019
5
Что понравилось:
Поздно заселили из-за того, что комната не была готова
Ekaterina
турист
17.06.2019
5.4
Что не понравилось:
Не понравилось, что когда убирают в комнате не кладут спонжики каждый день а только при заселении🙁. Вода бесплатно почему-то только при заселении, бред. Консьерж просьбу резерва ресторана игнорирует. Нужно работать над персоналом! Кофе на завтрак не предлагают, нужно выпрашивать.
Читать полностью
Mr
турист
14.04.2019
5.8
Что понравилось:
Отличное месторасположение!
Что не понравилось:
1. Заказать дополнительный набор посуды, элементарно бокалы, стоит 6 евро. В отеле 4 звезды это недопустимо.
2. Отсутсвует крем для рук и лосьон для тела.
3. Один халат и одни тапочки на двоих.
4. Очень маленький номер! Присесть негде.
5. Писали сообщение с вопросом, есть ли красивый вид и сможете ли сделать такой номер, на что ответили: «Конечно!. А по приезду оказалось , что номеров с красивым видом вовсе нет .
6. Отель не поздравил с Днём Рождения! В отелях ниже 4 звёзд даже поздравляют !
7. Персонал, судя по выражению лица, английский язык не приветствуют!
Читать полностью
Anastasiya
турист
29.03.2019
2.5
Что не понравилось:
При бронировании списали предоплату за первую ночь.
Расплатилась в отеле той же картой.
По приезду домой списали ВСЮ (предоплата+проживание) сумму повторно!!!!!!!!
После долгих разбирательств вернули часть.
На данный момент администрация отеля на письма не отвечает...........
No comments..............
Читать полностью
Ekaterina
турист
24.03.2019