Что понравилось:
Номера очень красивые и вид на море шикарный. Только если брать номер с видом на море а если в город то не очень хорошо.

Что понравилось:
Расположение и вид из окна - чудесные. Завтрак тоже приятный, только вот 5 звёзд (якобы) и кофе из бидона - ну, так себе, конечно. Тихо, но от центра совсем не далеко - 5 минут на такси.
Что не понравилось:
Комары из соседней реки и поведение персонала, когда заказывала доставку - спускайтесь за едой сами (алло, друзья, у вас 5 звёзд - в Мариотт и Рэдиссон такой фигни не было)

Что понравилось:
Отель сравнительно новый, на первой линии от пляжа. Номер большой, удобный, современный, есть чайник и маленький холодильник. В номере тихо, что немаловажно! Отличный бассейн с лежаками на 6 этаже, можно заказать коктейли, пиво, другие напитки. На завтраке всегда фрукты, жарят яичницу, делают панкейки. Вблизи торговый центр, что очень удобно! В соседнем отеле Эклипс шикарный ресторан с открытой верандой.
Что не понравилось:
Отель расположен далеко от центра города, до всех развлечений и красот надо ехать на такси. В августе в Батуми очень много народа, страшные пробки, поездка не очень комфортная. Отель явно не справляется с наплывом гостей. На завтраке адские толпы, ко всем яичницам и блинам надо стоять в очередях. Все время что-то кончается. Карточки от номеров постоянно размагничиваются. Долгое ожидание лифтов. Пляжи, честно говоря, ужасные, очень грязные, везде надо платить за лежаки и зонты (по 5 лари за единицу), но даже при этом зонт могут дать дырявый, а лежаков не хватить - но это в августе.

Что понравилось:
Расположение соответствовало моим пожеланиям и ожиданиям. Заселили без проблем, но...
Что не понравилось:
Пришлось после заселения в 5* отель бороться, чтобы выдали туалетную бумагу, вешалки в шкаф (не было ни одной), вызывать (2 раза) специалиста, который бы открыл сейф (чтобы можно было воспользоваться сейфом). Ковролин в номере плохо пропылесосили -- в углах валялись остатки ушных палочек и т.д. В местной системе заказа такси Bolt этот отель не обнаруживается, что неудобно, т.к. геолокация работает не очень четко. Завтраки в отеле не понравились от слова совсем: омлет ела только один раз (завтрак начинается в 7.00, а женщина, которая печет омлеты, приходит к 8.00). Один раз ужинала -- и тоже не понравилось. Кофемашины в 5* отеле нееетт!!! (в Европе даже в 3* почти всегда есть нормальный кофе). А за 7 лари мальчики в баре берутся варить кофе, но... не умеют. Персонал бара не здоровается: есть ощущение, что ты им мешаешь своими заказами и вопросами/просьбами. Обслуживание столовой -- ужасное: всегда лужи около чайника, который персонал забывает вовремя наполнять заваркой чая. Только 2 лифта на 27 этажей по 25 (или больше) номеров на этаже! Соответственно, почти всегда приходится долго ждать лифт и ехать в переполненном лифте.

Что понравилось:
Вид на море, матрас, расположение в тихом районе, большие номера. Есть бассейн и свой спа.
Что не понравилось:
Все остальное. Причем отель вроде новый, дизайн номера честно спёрт у Хилтона. Завтрак ужасный: соевые сосиски, очередь за омлетом начинается от лифта, клёклая выпечка, овощи низкого качества. В номере не было полотенец, пришлось 15 минут дозваниваться на ресепшн, чтобы принесли. Из-за большого номерного фонда (600 номеров), очень много людей пытается уехать на четырех лифтах (в отеле 26 этажей), поэтому утром и в обед готовьтесь, что лифт будет останавливаться на каждом этаже. Мы жили на 25м и слегка страдали). В номере днем несколько раз отключали свет и кондиционер. В одном из номеров горячая вода то включалась, то через секунду отключалась. На ресепшн постоянная толпа народа, как будто пришел в МФЦ где-то в Иране

Что понравилось:
Вид с окна

Что понравилось:
В номерах не работают эл.замки, идет ремонт очень много пыли, в Холле и на входе в гостиницу, в душе протекают полы и перепутаны смесители регулировки температуры воды и душа , завтрак очень скромный, в помещении для завтрака идет ремонт

Что понравилось:
Большой номер, возможность заказа еды в номер.

Что понравилось:
Сауна, бассейн, местоположение, почти все сотрудники любезны и добры

Что понравилось:
Номер новый и чистый, с хорошим видом на море.
Что не понравилось:
Попасть на завтрак практически не возможно, еду разбирают не успев разложить ее на раздачу. Два раза успели взять варенные яйца и ужасный кофе, на этом решили больше не ходить на завтрак, тк смысла нет от слова совсем. Лифт это отдельная боль, ждать минут 10 и не факт, что ты попадешь в него с первого раза. Мини бара нет, рум сервис есть, но он не работает, ждать заказ можно больше часа и не факт, что его принесут. Отель находится на окраине, добраться можно только на такси.

Что понравилось:
Нам понравилось, расположение, номер был удобный, завтрак соответствовал цене, которую мы заплатили и вообще гостиница соответствует своей цене за исключением некоторых нюансов, которые я укажу в минусах.
Что не понравилось:
Было грязно!!!! А понимаю, что это гости мусорили, но персонал не сильно напрягался данным вопросом. В первый день мы еле выпросили полотенца для лица, потом у нас их забрали и сказали, что новых пока нету они в стирке, мы сначала с пониманием отнеслись это было воскресение, но до конца следующей недели мы слышали тот же ответ,вообщем стирка длится где-то с неделю))). Полы в номере не убрали ни разу за все время нашего пребывания, Надеюсь персонал гостиницы больше внимания будет уделять вопросам чистоты и гигиены. И еще одна просьба персоналу болле чательно следить за поведением некоторых гостей, что бы они не портили отдых остальному большинству.

Что понравилось:
Охота написать много но кратко попробую... В бассейни плавает туалетная бумага в номер заселили в 7 часов вечера с 12 сидели на ресепшене не предлжодили не чего... Сказали убирают номер когда зашли в номер был мусор на полу и не было полотенец ... Прожили 5 дней не разу не убрались, просто застилают кровать и все не бумаги не сухих полатенец , еда ужас но вариантов нет завтрак не как не убрать с брони ...до ресепшен не дозвониться бегаешь по лифтам которые ждешь по 10 минут, постель я уже молчу за 5 дней просто накрывают ее одеялом типо застелили все .... И самое ужасное ждало в конце при выселении нам нашитали долг сто жили линию неделю хотя чеки им были предоставлены и с бокинг оплата тоже в итоге нас не отпускала озрана .
Что не понравилось:
Охота написать много но кратко попробую... В бассейни плавает туалетная бумага в номер заселили в 7 часов вечера с 12 сидели на ресепшене не предлжодили не чего... Сказали убирают номер когда зашли в номер был мусор на полу и не было полотенец ... Прожили 5 дней не разу не убрались, просто застилают кровать и все не бумаги не сухих полатенец , еда ужас но вариантов нет завтрак не как не убрать с брони ...до ресепшен не дозвониться бегаешь по лифтам которые ждешь по 10 минут, постель я уже молчу за 5 дней просто накрывают ее одеялом типо застелили все .... И самое ужасное ждало в конце при выселении нам нашитали долг сто жили линию неделю хотя чеки им были предоставлены и с бокинг оплата тоже в итоге нас не отпускала озрана .

Что понравилось:
здание и местонахаждение
Что не понравилось:
обслуживание, они не понимают ни по руский не по англиский

Что понравилось:
Отель относительно новый, мебель в комнате свежая. В комнате чайник, две кружки, когда убирали номер оставляли 2 бутылочки воды. Вид из номера на море - шикарный. Есть крытый и открытый бассейны, сауна и хамам, тренажёрный зал. На завтраке с 9 часов были вкусные дыня, арбуз, киви, сливы. Много вариантов сыра, овощей.
Что не понравилось:
1. Персонал не справляется с наплывом гостей. На ресепшене молодые ребята, которые или действительно с трудом понимают русский язык, или делают вид) 2. Завтрак начинается в 7:00, но персонал на омлеты, панкейки приходит только к 8:30. Приходя на ранний завтрак, в добавок вы останетесь ещё и без фруктов и выпечки, которую вывозят позже, к основной волне гостей. 3. Отель расположен в только-только застраиваемой части Батуми. Рядом стройка больших отелей. Кафе практически нет, все находятся в центре города, до которого добираться минут 15 на машине, достопримечательности там же. 4. При заселении в номер заметили лужу, вытекающую из под душевой кабины. Потребовалось 3 дня и прямые угрозы плохими отзывами, чтобы персонал обратил внимание на проблему. В 10 вечера пришли сантехники, намазали стенки душевой вонючим герметиком, сказали до следующего дня не принимать душ. Но этим проблема не решилась. После этого ещё два дня звали рабочих, которые вновь измазали всю душевую герметиком) 5. Уборка в данном отеле совершается по непонятному графику. Стучат в номер, спрашивают нужна ли уборка, получают положительный ответ, и больше не появляются. Просто испаряются. В первые 3 дня лужу вытирали самостоятельно, потом наконец смогли поймать уборщиц, которые затерли огромное озеро в ванной комнате.

Что понравилось:
Ремонт и только
Что не понравилось:
Начиная с момента заселения все пошло не так! Персонал ужасно грубый и невоспитанный, плохо понимающие русскую речь. Нас заселяли 5 часов, так как оплата за Отель не списалась, как было сказано на сайте букинга. Заранее (10 дней до приезда) задавали вопрос по поводу способа оплаты, но нас проигнорировали и просто пожимали плечами. Горничные постоянно забирали полотенца и не давали новые, новых полотенец приходилось ждать целый день. Рецепцию с номера дозвониться НЕВОЗМОЖНО, приходилось спускаться и разбираться лично, дожидаясь своей очереди в этом балагане. На завтрак всегда одно и то же, овощи все прелые и жухлые. Огромная очередь на омлет и оладушки, можно простоять целый час. Псоле этого можно ещё 20 минут искать чистый стол, потому что персонал абсолютно не справляется со своими обязанностями! Когда что-то заканчивается из еды, так и должно быть, докладывать они не собираются, хотя поток людей очень большой. До центра добраться можно на 1 автобусе, который должен ходить раз в 40 минут, но на деле ещё реже. Ехать больше часа из-за огромных пробок. В отеле также огромная проблема с лифтами! Можно простоять, пропуская заполненные лифты, 20 минут.

Что понравилось:
Море
Что не понравилось:
То что в номере нет зубной щетки.