10
Что понравилось:
Все было отлично
Aigerim
турист
19.01.2025
10
Что понравилось:
мне все понравилось-вода, персонал,окрестности,воздух
Gadelia
турист
28.09.2024
10
Что понравилось:
После приема минеральной воды на 2 неделю ушли отеки, которые беспокоили меня последний год. Все чисто, уютно, доброжелательный персонал.
Читать полностью
Alina
турист
03.07.2024
9
Что понравилось:
Шикарное месторасположение, хороший отель с новым ремонтом. Улыбчивый персонал, все говорят на русском. Вечером был концерт живой музыки, очень понравилось! В стоимость входит бесплатная консультация врача, который порекомендует какую воду нужно пить. Отлично провели викенд вреди тишины, кристально чистого воздуха, только звук горной реки и птицы. Еще были в спа зоне, понравился бассейн с природным горячим источником
Читать полностью
Ganna
турист
21.11.2024
8
Что понравилось:
Отдыхали с 1 по 4 октября,нам всё понравилось, добродушный персонал,сервиз на уровне,питание хорошее вообщем всё отлично.
Читать полностью
Sabina
турист
15.10.2024
10
Что понравилось:
Потрясающее место, чистые новые номера, очень вкусная еда, приветливый персонал
Alena
турист
25.06.2024
10
Что понравилось:
Было очень чисто и в отеле и на всей территории, а также была очень вкусная и разнообразная еда
Наталия
турист
11.06.2024
10
Что понравилось:
Мы приехали с целью попить минеральную воду и отдохнуть. Вода в источниках очень сильная, мне есть с чем сравнить. Если принимать по показаниям, то результат не заставит себя ждать)
Отель расположен в тихом, горном месте. Это не город, а настоящие горы) для кого-то может это минус, но мы искали такое место.
Кормят отлично, персонал приветливый и всегда готов помочь.
Мы отлично отдохнули и еще не раз вернемся)
Читать полностью
Alina
турист
16.04.2024
10
Что понравилось:
Огромное спасибо парню на ресепшен Рати, брали семейный номер на мансарде, было очень холодно, замёрзли в первый день. Обратились к Рати, оперативно поменял нам номер на 5 этаж. !на Отапливаемый!. Отдельная благодарность работнику секьюрити Валерию, без его помощи не получилось бы поменять номер❤️
Читать полностью
Saltanat
турист
22.01.2024
9
Что понравилось:
Все было хорошо, нас переселили из прохладной комнаты в другую потеплее быстро, все очень понравилось, номера чистые, услуги оказываются всегда быстро и дружелюбно.
Читать полностью
Kairat
турист
06.01.2024
9
Что понравилось:
Сервис отличный. Еда прекрасная. Персонал очень быстро решил проблемы, возникшие вовремя моего проживания. Недорогой спа-центр.
Читать полностью
Dalecooper
турист
27.12.2023
10
Что понравилось:
Отдыхаем уже не в первый раз в Саирме и каждый раз прекрасные впечатления) Очень профессиональная команда персонала, идеальная чистота, вкусное и разнообразное меню, красивый дизайн интерьера, ухоженная территория, парковка.
Читать полностью
Ksyushasolnze
турист
18.12.2023
10
Что понравилось:
Потрясающее место, вкусная еда, отзывчивый персонал. Обязательно вернёмся к вам снова!
Ксения
турист
18.12.2023
9
Что понравилось:
Природа/ воздух/ обслуживающий персонал!!!
Maksim
турист
12.12.2023
10
Что понравилось:
Очень красивое и чистое месторасположение. Советую всем, особенно свозить своих родителей.
Gaukhar
турист
05.12.2023
9
Что понравилось:
Очень чисто! Везде и в номерах, и в отеле и на территории! Тихо и спокойно. Хороший Спа.
Iryna
турист
28.11.2023
10
Что понравилось:
Всё отлично! Я отдыхала в 2017 году. Тогда тоже было всё отлично, а сейчас ещё лучше! После этого многое изменилось в лучшую сторону! Сервис, отношение персонала, гигиена и комфортная обстановка, всё очень располагало к отдыху! Очень было приятно находиться в такой атмосфере! Надеюсь, ещё не раз вернёмся! Желаю успехов!😍
Читать полностью
Meggy
турист
22.11.2023
10
Что понравилось:
Территория отеля находится в одном из живописных мест Грузии в горах. Номера в отеле светлые, имеется отопительная система, освещение хорошее, вид из номера отличный. Банные полотенца меняют каждый день по желанию, уборку также делают ежедневно. В номере есть бутилированная питьевая вода, чайник, чай, кофе, стаканы, чашки. Постельное белье меняют каждые 3 дня. В целом персонал приветливый и услужливый. Еда разнообразная, вкусная, первое, второе, салаты, даже сладости есть в меню 3 раза в день,также можно полакомиться грузинской выпечкой.
Читать полностью
Sabina
турист
13.11.2023
10
Что понравилось:
Это настоящие Грузинские Альпы ☺️
Прекрасное место, отзывчивый персонал 😍
Sitnikova
турист
09.11.2023
8
Что понравилось:
Санаторий расположен в живописной горной местности, с чистым свежим воздухом и красивыми пейзажами. Отличная и разнообразная кухня. 4 бювета с разной мин. водой недалеко от отеля. Классный зиплайн.
Читать полностью
Yermek
турист
07.11.2023
10
Что понравилось:
Уютно,чисто,вкусно,полезно.Природа и источники нас порадовали как в раю
Водила
турист
04.11.2023
8
Что понравилось:
Хорощая еда. Месторасположение супер!
Елена
турист
02.11.2023
10
Что понравилось:
Уютный номер, хороший сервис, вкусная еда. Красивые виды из номера.
Yuliya
турист
29.10.2023
10
Что понравилось:
Всё хорошо и обслуживание и чистота и еда всё вместе
რობერტი
турист
26.10.2023
9
Что понравилось:
Люблю это место. Нравится всё. Зекарский перевал шикарен! Водичка супер! Отель отличный! Бассейн с термальной водой - отдельная песня.
Читать полностью
Aleksandr
турист
20.10.2023
10
Что понравилось:
Все понравилось , воздух чистый, лечебная вода
Kanat
турист
17.10.2023
8
Что понравилось:
чисто, красивый вид
Megi
турист
08.10.2023
8
Что понравилось:
красиво, чисто
Megi
турист
08.10.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное питание , новый ремонт , персонал шел во всех вопросах навстречу
Nadezhda
турист
01.10.2023
9
Что понравилось:
Место расположение прекрасное, есть территория для прогулок, удобные, бюветы с минеральной водой, вкусное питание ( полный пансион). Удобные кровати. Вид с балкона. Чистота в помещениях и на территории. Приветливый персонал на всех уровнях. Бесплатный трансфер до термальных бассейнов. Наличие маркированных пешеходных маршрутов по горам со стартом из курорта
Читать полностью
Yuris77
турист
29.09.2023
10
Armen
турист
28.09.2023
8
Что понравилось:
Все понравилось природа, персонал, питание отличное, расположение гостиницы
Нурлан
турист
15.09.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все и месторасположение и прием, красоты природы и горный воздух. Все было замечательно и погода не подвела
Читать полностью
Даутова
турист
08.09.2023
10
Что понравилось:
Замечательная гостиница,очень приветливый персонал,очень чисто,разнообразные меню
Инна
турист
08.09.2023
10
Что понравилось:
Отдыхали 2 недели в санатории. Очень понравилось: чистый воздух (утром было прохладно, днем жарко, а вечером шёл дождь), территория ухоженная (сотрудники безопасности следят за порядком), еда (как грузинская, так и европейская, все свежее, чистое, хачапури и другие изделия из теста готовили там же, все вкусно), гостеприимство (сотрудники приветливые, всегда улыбаются, русский знали не все, но кое-как обьяснялись), 4 источника на территории санатория (до еды и после еды врач сам назначал какую пить воду и сколько мл). Комната была маленькая, ее убирали ежедневно, только приходилось зубной набор просить, а так и постель, и полотенца меняли, давали воду, принесли бесплатно дополнительную кровать, на чаевые даже не намекали. Мы выбрали комнату с видом на реку и хорошо что, а то скучно было бы постоянно смотреть в лес. Правда шум реки не давал сначала спать, но потом привыкли. До процедур есть трансфер. Так как мы брали путёвку без лечения, поэтому за анализы, УЗИ, процедуры платили. Только приём врача и назначение лечения после анализов было бесплатно. Мы добирались от аэропорта Тбилиси, так как в Кутаиси из нашего города нет рейсов. Было далековато. 1 раз поехали погулять в Батуми. Контингент был из разных стран, в основном из Казахстана, из разных городов Грузии.
Читать полностью
Сима
турист
21.08.2023
8
Что понравилось:
чистота.вегетарианская кухня.персонал.местоположение
Nazy
турист
29.07.2023
8
Что понравилось:
Номер, месторасположение, ресепшн
Altynai
турист
27.07.2023
10
Что понравилось:
Полный пансион ранее - был очень хорош, но и при новом отеле не жалко ни копейки!
Хороший персонал, быстрое заселение, чистый номер. Завтрак потрясающий!
Читать полностью
Anna
турист
26.07.2023
8
Что понравилось:
Местоположение отличное для отдыха. Отдыхаешь от городской суеты. Чистый горный воздух, вода минеральная. Трех разовое питание очень вкусное.
Читать полностью
Galymzhan
турист
25.07.2023
10
Что понравилось:
Воздух шикарный ,атмосфера, вид из окна, питание разнообразное
Alesia
турист
21.07.2023
9
Что понравилось:
Отдыхали с семьей пару дней назад. Все понравилось. В номерах чисто,кормят вкусно,хоть и скудно,персонал приветливый и можно решить с ними любой возникший вопрос.
Природа вокруг изумительна. Дети остались довольны
Читать полностью
Аноним
турист
20.07.2023
10
Что понравилось:
Уже не первый год, а более 10 лет приезжаем и отдыхаем в Sairme Hotels Resorts. Локация, upgrade отеля ре может не радовать.
Читать полностью
Salomeya
турист
12.07.2023
8
Что понравилось:
Очень расовая природа, отличная кухня, вежливый персонал, бассейны
Максим
турист
09.07.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель, хорошая кухня, нам все понравилось.
Irina
турист
29.06.2023
8
Что понравилось:
Вокруг невероятно красивая природа, есть маршруты где погулять. Номер был просторный. Отличная звукоизоляция стен, потому что мы совсем не слышали соседей с детьми. В отеле работают приятные люди. Разнообразное питание, но за неделю может наскучить.
Читать полностью
Anton
турист
20.06.2023
10
Что понравилось:
красивое место, чистый номер,вкусная еда, хороший спа, приветливый персонал
Айсулу
турист
18.06.2023
10
Что понравилось:
Хороший чистый номер, быстрое заселение, внимательны персонал. В номере нас ждал комплимент - тарелочка с печеньем и сухофруктами. В номере есть чайник, белые халаты. Ребенку поставили дополнительную кроватку. Невероятная природа вокруг, чистый воздух и горная речка. Есть детская площадка и футбольное поле. Питание в ресторане внусное, но не очень разнообразное. Мало мясных продуктов, нет рыбы.
Читать полностью
Дарья
турист
13.06.2023
10
Umit
турист
12.06.2023
10
Что понравилось:
Мне понравилось все в этом отеле , сам ,отель,персонал отеля доброжелательный, номера уютные, ,вид с балкона, ухоженная территория, вкусные и разнообразные завтраки, обеды, ужины, открытый бассейн с термальной водой посреди гор
Читать полностью
Saltanat
турист
09.06.2023
10
Что понравилось:
Отличный вид с балкона на горы на речку, 4 наименований лечебной воды по лечению и профилактике разных заболеваний . Отличное питание и обслуживание персонала , Есть термальный бассейн , сауна ......
Читать полностью
Tengiz
турист
09.06.2023
8
Что понравилось:
Маленькие комнаты
Akmaral
турист
28.05.2023
8
Что понравилось:
Красивое место, красивый отель, еда 8/10, природа перекрывает все недостатки
Ребята на подаче отличные, директор ресторана моментально решает все вопросы, на респешн ребята доброжелательные. Единственное, попросили поменять номер, за неделю так и не нашёлся у них номер на 5ом этаже, хотя отдыхающих было не так много. Хорошо убираются, пополняют чай/кофе/воду по запросу
Читать полностью
Айгерим
турист
20.05.2023
9
Что понравилось:
Чудное место. Очень хорошая еда
Regina
турист
18.05.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все.
Анна
турист
12.05.2023
10
Что понравилось:
Отдохнула хорошо, все понравилось)
Ziyada
турист
11.05.2023
8
Что понравилось:
Замечательный персонал. Пример для подражания в Грузии, очень приветливые, приятные, вежливые.
Вкусная еда)
Читать полностью
Veranika
турист
08.05.2023
10
Что понравилось:
Чудесное место,очень хороший отель,персонал очень внимательный и доброжелательный.Ресепшион выше всяких похвал.
Сотрудник ресторана,распоряжающийся десертом нас просто очаровал,мы ели всё...
Читать полностью
Volha
турист
01.05.2023
10
Что понравилось:
Мне понравилось абсолютно все. И приветливые работники, и отличная, вкусная еда, и красота вокруг. Всё было великолепно!!! Ребята, ждите меня в августе!!!
Читать полностью
Ruslan
турист
29.04.2023
10
Что понравилось:
Понравилось очень, чисто, комфортно, удобно! Еда была достаточно разнообразная, вкусная и не жирная, очередей и скопления людей не было( мы были в апреле).
Читать полностью
Sun_Eak
турист
22.04.2023
9
Что понравилось:
Мне понравилась все) еда просто отличная, персонал, местоположение, все было супер, вода, воздух просто шикарный😍😍😍
Читать полностью
Samal
турист
20.04.2023
10
Aibek
турист
16.04.2023
10
Что понравилось:
хорошие номера с видом на речку, вкусная еда в ресторане. Удобно близкое расположение к питьевым источникам и парку, рядом супермаркет,живая музыка по вечерам
Читать полностью
Anna
турист
16.04.2023
9
Что понравилось:
Месторасположение.
Alex
турист
05.04.2023
10
Что понравилось:
питание супер, номера отличные, ресепшен помогает с любыми вопросами, всё понравилось👌🏻
Dudkin
турист
29.03.2023
10
Что понравилось:
Уединённое место с чистейшим воздухом и лечебной водой. Отличный сервис. Самая лучшая еда, причем в сравнении со всеми отелями, где мы были. Были в приятном удивлении от такого высокого уровня. Ежедневная качественная уборка. Мы отдыхали три дня и не смогли уехать из-за сильного снегопада, отель предоставил нам номера безвозмездно, это приятно. Но так как нам нужно было срочно уехать, расслабиться в эти два дня не получилось, мы пытались вызвать хоть какую-то машину, ловили попутки каждый день. Жаль, что у отеля не предусмотрен транспорт для таких случаев, хотя он есть. Если бы нас довезли до Багдати, не пришлось бы отелю предоставлять нам питание и проживание на 2 дня. Но в любом случае спасибо, что предоставили возможность остаться.
Читать полностью
Nikanikon3
турист
28.03.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный вид из номера. Очень удобная кровать, есть халат, все туалетные принадлежности. В номере ежедневная уборка, чистота и уют, тепло. Вкусная еда, разнообразное меню. Ресторан с просторной террасой с видом на реку и горы. Спа в 3 км от отеля - каждый час ходит автобус. В спа термальный бассейн и различные процедуры. Очень нравятся концерты по вечерам в ресторане. Живая музыка и приятная атмосфера.
Читать полностью
Ksyushasolnze
турист
25.02.2023
10
Что понравилось:
в Саирме бываем 3-4 раза в год, всегда приезжаем в этот отель!
Ruslan
турист
25.02.2023
8
Что понравилось:
в СПА было очень холодно в женской раздевалке. персонал не хотел это исправить.
Дарья
турист
20.02.2023
9
Что понравилось:
Мы приехали уже во второй раз. Приезжаем за вкусной едой и свежим воздухом. Прекрасный шведский стол, пробовали много чего из ресторана отдельно - все блюда на высшем уровне. Отдельное спасибо шеф повару!
Уборка была каждый день, везде чисто. В основном персонал приятный.
Читать полностью
Yelyzaveta
турист
19.02.2023
10
Что понравилось:
невероятная природа, чистый воздух, целебные минеральные источники, ухоженная территория. Комфортное проживание в красивом номере с видом на реку и удобным балконом. Очень вкусная еда, разнообразие блюд и прекрасное обслуживание.
Читать полностью
O
турист
10.02.2023
10
Что понравилось:
Природа. Организация питания. И, конечно же, живая музыка по вечерам, рояль и скрипка!
Tatyana
турист
05.02.2023
9
Что понравилось:
Живописная природа вокруг, курорт красив в любое время года. В номере тепло. Трехразовое питание вкусное и разнообразное, блюда из национальной и европейской кухни, есть выбор для взрослых и детей. Из развлечений СПА с открытым теплым бассейном и бассейном внутри, а также некоторыми видами процедур, как лечебных так и "для души". У отеля есть своя не очень большая прогулочная зона с дорожками, лавочками и красивой вечерней подсветкой, есть открытый корт/спортивная площадка и детская площадка с качелями и горками. За 50 лари можно покататься на зип-лайне, очень красиво, рекомендую. Возможно летом отель предлагает более разнообразный досуг, мы были в октябре, хотелось почувствовать осень, что вполне удалось. Персонал на ресепшене приветливый, говорит по-русски и по-английски, всегда старались помочь с возникающими вопросами. Отдыхом остались довольны, некоторые минусы не испортили общее впечатление, хотя наличие детской комнаты с няней и вина на ужин добавили бы отелю все 10 баллов :)
Читать полностью
Elena
турист
15.01.2023
9
Что понравилось:
Еда, интернет хороший, бар, природа, кровати. Номер отличный.
Angelina
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все, персонал всегда готов помочь, еда, погода - особенно зимний отдых, много снега.
Yerbolat
турист
11.01.2023
9
Что понравилось:
очень понравилась работа официантов и менеджеров в ресторане! Все очень приветливые, дети с удовольствием бежали в ресторан) Очень хорошая еда, разнообразная и сбалансированная! У нас был люкс с двумя спальнями и гостиной, трем детям хватало места поиграть и веселиться, номера достаточно большие
Читать полностью
Valeriia
турист
29.12.2022
9
Что понравилось:
Еда, тишина, SPA процедуры. Разнообразие SPA процедур, это то, за чем стоит ехать сюда. Для любителей совершенно чистого воздуха и природы. Чудесный рояль и скрипка по вечерам.
Читать полностью
Галина
турист
28.12.2022
10
Что понравилось:
Новый и уютный отель 💙
Василиса
турист
19.12.2022
10
Что понравилось:
Живописный уголок! Хорошие номера, но маленькие. Тесновато. Чисто!!!
Питание отличное!
Белицкий
турист
16.12.2022
9
Что понравилось:
Чисто, уютно, хорошая звукоизоляция.
Очень вежливый персонал.
Завтрак попробовать не успели, так как уехали рано.
Читать полностью
Alekseispb
турист
28.11.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный номер на двоих с великолепным видом из балкона, чистый горный воздух, все понравилось еда трёхразовое, вода бассейн природа
Читать полностью
Aman
турист
25.11.2022
9
Что понравилось:
Хороший отель санаторного типа в горах. Номер маленький, но уютный. Удобные матрасы. Соотношение цена-качество супер. В отеле система полный пансион. Хороший выбор блюд и абсолютно все, что мы пробовали было вкусно, как на шведском столе, так и отдельно в ресторане. Вечерняя музыкальная программа, это то ради чего туда стоит поехать. Выбор вин тоже порадовал 👍
Что не понравилось:
В спа можно попасть только на автобусе который ходит раз в час. (он не входит в стоимость и все оплачивается отдельно. Это не минус, просто нужно иметь ввиду.)
Теплый бассейн под открытым небом в спа, на который мы очень рассчитывали оказался еле теплым, купаться там было не возможно (Ноябрь)
Читать полностью
Yelyzaveta
турист
16.11.2022
9
Что понравилось:
Красивый номер с красивым видом, отличный завтрак, немного горячих блюд на ужин, но большой выбор выпечки. Очень понравился бассейн под открытым небом.
Что не понравилось:
Единственный минус, что до бассейна необходимо было ехать на рейсовом микроавтобуса, но он ходил регулярно.
Читать полностью
Polina
турист
04.11.2022
10
Что понравилось:
все супер !
Что не понравилось:
еда однообразная !
Oleg
турист
03.11.2022
8
Что понравилось:
Еда, персонал, вид из окна, вечерняя живая музыка
Что не понравилось:
Нет общей системы кондиционирования, в стандартных номерах и номерах на троих нет кондиционеров, нет вентиляторов.
Было очень жарко , спать ночью было невозможно
Очень маленький шкаф для одежды в номере на троих и плохое освещение в номере
Читать полностью
Elena
турист
16.09.2022
8
Что понравилось:
Расположение! Очень красиво!
Что не понравилось:
Маленький выбор мясных блюд в кафе! Хотя все очень вкусно! Спасибо повару!
Читать полностью
Литовченко
турист
04.09.2022
10
Что понравилось:
все было отлично, кроме того что нас 4 человека, и это было очень тесно, номера крайне маленькие, даже нет места распаковать чемоданы, хотя номер с отдельной спальней.
Что не понравилось:
маленький номер для 4 человек.
Читать полностью
Boris
турист
30.08.2022
9
Что понравилось:
мне очень понравился отель, питание было в целом хорошим, хотелось бы больше разнообразия горячих блюд.
Что не понравилось:
бассейн далеко, вода в нем горячая, неглубокий и больше для детей
Читать полностью
Laura
турист
25.08.2022
9
Что понравилось:
Немного маленькие номера, но звукоизоляция хорошая. Большой выбор блюд на шведском столе, территория красивая, есть детские площадки. Бассейны с термальной водой освежают. Семьям с детьми — рекомендасьон отдыхать здесь!
Читать полностью
Dzmitry
турист
19.08.2022
10
Что понравилось:
все было на высшем уровне! еда, вода, персонал, кровати , все было супер!
единственное: можно ли добавить детское меню?
Читать полностью
Azhar
турист
18.08.2022
9
Что понравилось:
Отличный отель с великолепным расположением! Сразу надо отметить, что туда надо ехать лечиться. Отель находится в горном ущелье с рекой, высота над уровнем моря 1000 м. Рядом 4 источника с минеральной водой. Рядом нет жилого поселения с множеством магазинов, место не для шопинга. Небольшой магазин у самого отеля есть, все необходимое в нем имеется. Всем, у кого повышенное давление, туда не рекомендуется.
Мы купили полный пансион (завтрак, обед, ужин), система "шведский стол", все почти диетическое и вкусное. Блюда разнообразные. В номере люкс (№232) было удобно, 2 большие комнаты, отдельный балкон с видом на горную реку, еще два окна. Не было, правда, заявленных сейфа и кондиционера, но все дни было не жарко, ночами даже прохладно, поэтому кондиционер не был нужен.
Лечебные процедуры в Спа-центре, до него и обратно два раза в час ходит бесплатный автобус, продолжительность поездки 7-8 минут. Очень хорошие специалисты массажа, особенно Мария (большая) и Натия, хорошие минеральные ванны, есть соляная комната, открытый (бесплатный) и закрытый бассейн с горячей термальной водой. Процедуры все за отдельную цену. Трансфер до аэропорта Кутаиси заказали в самом отеле, приехал микроавтобус Мерседес. Все понравилось, рекомендуем!
Что не понравилось:
Есть проблема нехватки посуды, например чайные ложки на завтраке, и в обед - суповые чашки и столовые ложки. Приходилось ждать до 5-10 минут. Службе снабжения отеля надо обратить на это внимание.
Читать полностью
Saule
турист
18.08.2022
10
Что понравилось:
Еда хорошая, читота в номере, дружелюбный персонал
Что не понравилось:
очень много бездомных собак
Читать полностью
Aliya
турист
15.08.2022
8
Что понравилось:
чисто, комфортно, вид хороший из окна
Что не понравилось:
для люкса можно было бы и двери починить в шкафу, номер на три звёздымаксимум, никак не на 4
Читать полностью
Татьяна
турист
09.08.2022
10
Что понравилось:
Все было супер
Что не понравилось:
Не понравилось в ресторане Все время была проблема тарелок и ложек
Читать полностью
Gio
турист
09.08.2022
8
Что понравилось:
Расположение очень в живописном месте. Природа и вид из окна на реку очень классно. Мы снимали два номера для себя и для детей. Завтраки весьма нормальные. Нашлось что поесть как детям, так и взрослым. Обед и ужин так себе это в раздел что не понравилось. Есть тарзанка (Zipline) по 50 лари. Надо оплатить на ресепшн, сесть на шатл (автобус) который идет наверх. Тарзанка состоит их двух частей. Скорость не такая высокая, весьма спокойный проезд. На территории нет своего бассейна, нужно ехать на шатле, который ходит каждые полчаса, в зависимости от сезона и количества постояльцев. Бассейн с теплой водой, с пресным вкусом и слегка с запахом сероводорода.
По вечерам в ресторане была живая музыка со скрипкой и пианино.
Что не понравилось:
Отношение персонала в ресторане во время и ужина не очень приятное. Нет особого желания вас обслуживать.
Рядом со входом нет парковки. Нужно ехать наверх. Хотя, как я понял избранным машинам можно стоять у входа, где якобы для электроавтомобилей. Не понятная система оплаты за номер. Сами снимают когда хотят. При выезде спрашивают снялись средства или нет. Может это из-за наплыва людей, но в целом все хорошо.
Читать полностью
Bulat023
турист
07.08.2022
10
Что понравилось:
Все очень понравилось. Мама очень довольна.
Aiymzhan
турист
02.08.2022
10
Что понравилось:
месторасположение, цена, питание, прочие услуги
Rustam
турист
01.08.2022
9
Что понравилось:
разместили достаточно быстро и не ждали положенное 14:00. Отдых очень понравился, все необходимое для отдыха и лечения есть. Не буду повторятся о лечениях и видах. Мы только пили воду минеральную их тут 4 вида и принимали ванны и бассейн. Бассейн бесплатно все остальное платно. Место очень красивое, территория достаточно большая, чтобы гулять и ходить пешком. На этом все из развлечений, но нам этого было достаточно так как уже бывали здесь и знали. Природа просто шик. Питание разнообразное, но тем не менее на 3 день все приедается))) очень тяжелая своя кухня слишком много приправ, наш желудок не выдержал)), но есть уголок ПП оно спасает, плюс много салатов, голодным не останешься. Супы пюре просто очень вкусно. Завтраки очень очень вкусные и разнообразные. Творог, йогурты, сыры просто объедение, разные орехи, джемы и выпечки и все это с утра с кофе просто good morning)))
Мы уже во второй раз, в первый раз были зимой, когда было все снежно и сказочно и ранее лето когда все цвело и пело просто шик. Приедем еще обязательно так как есть польза от природы и лечебной воды.
Что не понравилось:
комнаты для двоих очень тесная, очень очень. Просто некуда развернуться. Шкафов нет, есть вешалка и груда вещей в этом тесной комнате развешано прямо над кроватью или на кресле которое надо всегда двигать чтобы переместиться. Полки вбиты не безопасно рядом с кроватью, ударила лоб когда тянулась за зарядкой и радовалось что в лоб а не в глаз, причем углом от полки торчащий. так же надо вставать аккуратно чтобы не удариться. Вообще это очень маленькая комната напрягало и нервировало, эта комната предназначалась чтобы прийти и сразу лечь и желание быстро выйти )) так как для двоих очень тесно, кстати оба не габаритные)))
Читать полностью
Zhanat
турист
30.07.2022
10
Что понравилось:
все на высшем уровне.
Mariami
турист
28.07.2022
10
Что понравилось:
Природа. Услуги.
Uzunadze
турист
25.07.2022
10
Что понравилось:
Красивая природа, чистый воздух, лечебная вода, дружелюбный персонал
Аноним
турист
24.07.2022
10
Что понравилось:
чистота
Что не понравилось:
еда
Zhandos
турист
23.07.2022
10
Что понравилось:
Идеальное место для отдыха! Потрясающая природа, хороший номер, вкусный шведский стол и персонал, всегда готовый помочь! Бассейн с термальной водой, сауна, зиплайн - вся моя семья была в восторге
Что не понравилось:
Все понравилось. Единственная просьба к персоналу - подкармливайте бездомных животных, что на территории, они добрые и безопасные, но очень худые. Жалко наших братьев-меньших.
Читать полностью
Alina
турист
18.07.2022
10
Что понравилось:
очень красивая природа, чистота в номере, в отеле
Что не понравилось:
питание немного однообразное, но были сытые всегда
Читать полностью
Ксения
турист
14.07.2022
10
Что понравилось:
менеджер Вера, показала себя с очень профессиональной стороны, отдельное ей спасибо.
Сулейманов
турист
07.07.2022
8
Что понравилось:
Расположение,природа,еда
Что не понравилось:
Сервис и персонал в ресторане
Meruyert
турист
23.06.2022
8
Что понравилось:
Хороший шведский стол, трехразовое питание, в ресторане по вечерам живая музыка. Спа и бассейн неплохие
Что не понравилось:
От местной минеральной воды потемнели зубы, никто не предупреждал, неприятно. Воду назначают всю без разбора, всех видов. Отдохнуть можно, но насчёт лечения как-то я не уверена
Читать полностью
Anzhelika
турист
19.06.2022
10
Что понравилось:
Прекрасное расположение. Природа вокруг шикарна. Приветливый персонал на ресепшен. Чистый уютный номер. Вкусное разнообразное питание, милые улыбчивые официанты. Очень понравилась живая музыка по вечерам. На территории Саирме прокатились на зиплайн, настоятельно рекомендую, вид просто изумительный и отлично разбавляет однообразие. Есть так же открытый бассейн с подогревом, тоже понравился. Брали велосипед в аренду. По извилистым дорогам, ещё и под наклоном неопытному велосипедисту будет небезопасно. Но на территории покататься можно. Кто хочет отдохнуть в тихом спокойном и красивом месте, вкусно кушая и ходя на процедуры, вам понравится. Данный отдых отлично подойдёт для взрослых людей и семьям с маленькими детьми.
Что не понравилось:
Уборку номеров делают хорошо. Но на третий день проживания пропала тушь для ресниц. Оставляли на столике вместе с остальной косметикой. Осмотрели везде, ее нигде не было. На следующий день бирку clean up вешать на дверь не стали. Но когда вернулись с завтрака обнаружили эту тушь на столике. Получается зашли, вернули на место и ушли. Номер не убирали. Это конечно мелочь, но впечатление подпортило.
Читать полностью
Aigerim
турист
24.05.2022
9
Что понравилось:
У нас был трехместный номер, мы останавливались с детьми, нам подготовили две отдельных кровати и раскладное кресло, матрасы и подушки удобные, все свеженькое, идеальная чистота. Номер выходил на реку, хорошая шумоизоляция, при закрытой двери шум реки не мешал. Вид чудесный! Отдельное удовольствие прокатиться на стеклянном лифте и полюбоваться видами оттуда. Питание очень разнообразное, на любой вкус, официантов много, шустрые, приветливые. До спа зоны организован трансфер.
Что не понравилось:
В номере не было одноразовых зубных щеток и кружек для чая или кофе, хотя чайник стоит.
Читать полностью
Mary
турист
15.05.2022
8
Что понравилось:
природа шикарная, она восполняет все минусы проживания.
питание хорошее
чисто, приятный номер
вид из балкона прекрасный
расположение отеля замечательное
Что не понравилось:
сервис оставляет желать лучшего…
не понравилось отношение персонала к гостям, ощущение, что тебе не рады, особенно иностранцам. хотя я сама знаю грузинский, мне никто не хамил, но в воздухе витает неприязнь. особенно в сфере питания, еду накладывают с таким видом как будто ты ее выпрашиваешь( это как минимум неприятно и не позволительно для отеля такого уровня.
у нас было два номера, один большой семейный, второй для одного человека. второй номер был очень маленький, не развернуться, нет даже маленького шкафа(
Читать полностью
Diana
турист
15.05.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный персонал, внимательный, заботливый.Чудесная еда.Великолепная Уборка.
Elena
турист
14.05.2022
10
Что понравилось:
великолепное расположение, шикарный вид, тут просто надо побывать один раз и влюбитесь навсегда! Приятный интерьер, все очень чисто, приветливый персонал, русскоговорящий. Мы были на полном пансионате, выбор еды не сильно велик, но все было очень вкусно! Спа комплекс сильно не проходили, так как были один день, но попробовали термальный бассейн - очень круто!!! На территории расположены 4 скважины с разными химическим содержанием минеральной воды. Можно просто бесконечно гулять и наслаждаться невероятной красотой природы!!!
Читать полностью
Вероника
турист
08.05.2022
9
Что понравилось:
Прекрасный воздух, удачное расположение. Консьерж встретил и провел в номер, быстрое заселение. Чистый и уютный номер с видом на реку. Очень красивая ванна и в целом интерьер, порадовало наличие банных халатов. Включённый завтрак, обед и ужин выше всяких похвал. Особенно манка на завтрак и персональный омлет для каждого гостя. Рядом есть парк, небольшой магазинчик и кафе. Есть бесплатный трансфер до соседнего отеля и СПА, это очень удобно.
Что не понравилось:
Пункты на улучшение: одну из двух подушек для сна сделать помягче, обе оказались очень жёсткими, после сна болела шея и голова. Кроме полотенца для тела и рук можно добавить небольшое для головы/волос. Не хватало полки для мыльных пренадлежностей в душе.
Читать полностью
Alina
турист
18.04.2022
8
Что понравилось:
комфорт, питание, природа
Что не понравилось:
комнаты слишком маленькие
Рузия
турист
22.01.2022
8
Что не понравилось:
Хотелось чтоб были акции на номера я и имею ввиду скидки,постоянным клиентам. Номер в сутки очень дорого стоит.
Читать полностью
Кристина
турист
21.01.2022
10
Что понравилось:
Прекрасное место, красивый интерьер, вечером наслаждались живой музыкой. Очень вкусный завтрак и ужин, есть возможность кушать как в зале, так и на террасе и видом на реку и горы. Жалеем, что остались только на одну ночь!
Что не понравилось:
Немного не повезло с видом из окна в номере, но для нас это было не важно.
Читать полностью
Vlad
турист
29.11.2021
10
Что понравилось:
Отель находится в горах, прямо у горной речки. Инфраструктура отеля на 5+. Рядом бюветы с минеральной водой Саирме. Вкусная еда в ресторане. Свежий ремонт в номере.
Что не понравилось:
В ресторане заполнение на 100%, столик свободный ни на завтрак, ни на обед и тем более не ужин не найти. Практически все время кушали в лобби. Но это единственное, что можно отметить:) Еда настолько вкусная, что компенсирует все неудобства!
Читать полностью
Yurchinsky
турист
31.10.2021
10
Что понравилось:
Природа,питание,проживание
Что не понравилось:
Мединцинский сервис
Akaisha
турист
21.10.2021
10
Что понравилось:
Очень красивое место, слов нет, воздух очень чистый, источниковая вода супер, номер подготовили как мы и просили, девушка на ресепшене приветливая, не помню к сожалению имени.
Что не понравилось:
В коридоре мусор может стоять несколько дней, в ванной комнате убирались плохо, персонал в ресторане ужасный, не доброжелательный, но официантки хорошие. Сложилось впечатление что кладут еду в тарелку через одолжение.
Читать полностью
Aibar
турист
02.10.2021
10
Что понравилось:
Спасибо большое 🙏 каждый год будем приезжать к вам ❤️
Nona
турист
01.09.2021
8
Что понравилось:
Обалденный завтрак!
Oleksandr
турист
25.07.2021
10
Что понравилось:
Красота,великолепие гор, чистейший воздух.
Olga
турист
11.07.2021
10
Что понравилось:
понравилось все!!!! Персонал очень любезный, доброжелательный, кухня вкуснейшая, вообще сам народ очень доброжелательный, природа шик, спа и процедуры классные.... именно то место где можно отдохнуть от суеты всей семьей!!! рекомендую от души!
Читать полностью
Umit
турист
21.06.2021
10
Что не понравилось:
Все супер! Очень давольна.поеду ещё.
Ilona
турист
01.06.2021
9
Что понравилось:
Прекрасное место в горах, хороший отель, чисто, вкусно. Прыгали с Зип Лайн, море впечатлений. Приедем еще!
Что не понравилось:
Мало кто говорит по русски, но нас понимали, и то спасибо)
Читать полностью
Аноним
турист
25.05.2021
9
Что понравилось:
Удобное расположение по отношению к источникам целебной воды. Достаточно широкий ассортимент блюд на завтрак, обед и ужин, много овощей. Бесплатная парковка для автомобиля и велосипедов (мы привозили свои). Качественное и всегда безупречно чистое постельное бельё и полотенца.
Что не понравилось:
В туалете иногда появлялся резкий неприятный запах - по всей видимости в гостинице проблемы с вентиляцией, так как у друзей в другом номере была такая же проблема. Мы жили на 5 этаже, а наши друзья - на 6-м, а лифт поднимает только до 6-го этажа - дальше пешком. Поэтому при бронировании рекомендую уточнить этаж, чтоб вам не подсунули 6-й.
Читать полностью
Yevgen
турист
24.05.2021
10
Что понравилось:
Интерьер, живая музыка, питание-100%, природа, лечебные воды- 200%! Сказка там! Лювителям походов, обязательно подниматься по тропе верх. Виды на милион!
Что не понравилось:
Маленькие номера, по выходным шумно, так как гостиница на 100% полна
Читать полностью
Inta
турист
14.04.2021
10
Что понравилось:
Персонал и расположение .Отдых прекрасный,всем советую )
Alina
турист
13.03.2021
10
Что понравилось:
Хорошие виды, ресторан, обслуживание
Что не понравилось:
Все отлично
Natalia
турист
09.03.2021
10
Что не понравилось:
нет места для досуга детей, игровой комнаты или площадки.
Irakli
турист
05.02.2021
10
Что понравилось:
Прекрасное место великолепно подходящее для оздоровительного отдыха! Вкусная и разнообразная еда, в наличие детский стульчик, потрясающие виды заснеженных гор, такое ощущение, что попадаешь в сказку! Внимательный персонал и, конечно, сами минеральные источники в шаговой доступности! Так же на специальном шатле можно поехать искупаться в термальном источнике с открытым бассейном!
Читать полностью
Natasha
турист
22.01.2021
9
Что понравилось:
великолепное место, чтобы провести несколько дней в тишине на свежем ваоздухе
Sergei
турист
14.12.2020
9
Что понравилось:
Местоположение
Отличный отель для отдыха на пару дней.
Что не понравилось:
Минус только один- это еда! Над питанием нужно немного поработать.
Присутствует запах в ванной комнате, видимо из канализации.
Читать полностью
Аноним
турист
01.11.2020
9
Что понравилось:
Отличное питание, красивый вид из окна
Что не понравилось:
Была плесень в ванной
Юля
турист
29.09.2020
10
Что понравилось:
Прекрасное расположение прямо около источников, отличные завтраки, обеды и ужины. Были с тремя детьми, все очень понравилось
Что не понравилось:
Отель полностью оправдать ожидания
Читать полностью
Dair
турист
17.11.2019
8.3
Что понравилось:
Персонал приветливый,чистые номера, свежий воздух
Что не понравилось:
Слишком маленькая душевая кабина, двухместный номер больше подходит для одноместного,так как двоим взрослым не развернуться ,
Читать полностью
Makhir
турист
16.11.2019
8.8
Что понравилось:
Вкусный и разнообразный завтрак, вкл. несладкую кашу и большую порцию омлета (!!!), отличные супы и салаты в лобби баре. Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Номер стандарт не подходит для размещения 2х человек, он слишком маленький. Разложить вещи было немного проблематично из-за отсутствия шкафа
Читать полностью
Elena
турист
30.09.2019
10
Что понравилось:
Понравилось все , мой ожидания оправдались на все 100%.
Джамбу
турист
26.09.2019
10
Что понравилось:
Да,кровать необыкновенно удобная,чистота идеальная,персонал вежлив.Для того,чтобы отдохнуть от суеты мегаполиса-идеальное место
Что не понравилось:
Добираться долго
Читать полностью
Елена
турист
22.09.2019
10
Что понравилось:
საირმის წყლებზე რომ არაფერი ვთქვათ, მშვიდი ატმოსფერო და კრისტალიზებული ჰაერი არაჩვეულებრივია.
Khatato
турист
10.09.2019
9.2
Что понравилось:
Природа и ещё раз природа!
Минеральные источники!
Доброжелательный, отзывчивый персонал. Если возникали какие-либо вопросы, то решались они очень быстро.
Wi-Fi на всей территории отеля и прилегающей территории.
Что не понравилось:
Однообразие шведского стола.
Маленькая парковка, мест не хватает.
Читать полностью
Ar_Larry
турист
25.08.2019
9.6
Что не понравилось:
мне не плноавилось только одного , в такой большой гостинице должна быть хоть одна игровая комната
Читать полностью
Виктория
турист
25.08.2019
10
Что понравилось:
Понравилось расположение отеля. Рядом с источниками, бесплатная консультация врача. Чисто в номерах.
Что не понравилось:
Не понравилось качество блюд.
Читать полностью
Eva
турист
20.07.2019
10
Что понравилось:
Это особенное место, которое хочется посетить ещё раз! Питание а ресторане нужно улучшить для такого уровня отеля.
Читать полностью
Ольга
турист
25.06.2019
8.8
Что понравилось:
Природа, вода, воздух, в целом обстановка
Что не понравилось:
Однообразие пиши..
Слабый врачебный персонал и средний уровень специалистов на процедурах.
Читать полностью
David_Mamuliya
турист
24.06.2019
8.8
Что понравилось:
Воздух, вода, природа, спа
Что не понравилось:
Чайника в номере нет, но по настойчивому запросу предоставляют
Читать полностью
Mikhail
турист
02.05.2019
8.3
Что понравилось:
Чисто, уютно, умиротворенно.
Что не понравилось:
Еда так себе... слабовато
Гости
турист
07.01.2019
7
Что понравилось:
Понравилась местность , вокруг горы, зелень и тд
Peter
турист
02.12.2024
7
Что понравилось:
Удивительное место. Красивейшая природа. Минеральная вода. Воздух. Шикарно.
Inna
турист
19.10.2024
6
Что понравилось:
Природа классная, воздух идеальный👍🏻
Томирис
турист
16.06.2024
7
Что понравилось:
Как всегда великолепная кухня на завтрак, обед и ужин
Alexander
турист
12.05.2024
7
Что понравилось:
Только природа!
Ruslan
турист
29.04.2024
7
Что понравилось:
Красивая местность , чистый воздух.
Шевченко
турист
07.12.2023
7
Что понравилось:
Приятный отель. Живописная природа. Есть, где погулять, есть детские площадки и развлечения на разный возраст.
В целом, это лучший отель в Грузии из всех, где мы были. Нам понравился отдых, спа-процедуры, минералка и питание.
Читать полностью
Andrei
турист
14.09.2023
7
Что понравилось:
Хорошее питание, красивая местность
Svetlana
турист
18.07.2023
7
Что понравилось:
красивая природа, отличный шведский стол, живая музыка
Liliya
турист
10.05.2023
7
Что понравилось:
место расположение
Oleg
турист
08.05.2023
7
Что понравилось:
Семейная комната с двумя спальными комнатами была идеальной для нас с 3 детьми. Удобные кровати, местоположение, красивый вид из окна, сытная и вкусная еда. В ресторане по вечерам живая замечательная музыка.
Читать полностью
Meshit
турист
28.04.2023
6.7
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Отсутствие шкафа для одежды
Кереев
турист
25.07.2022
7
Что понравилось:
Еда вкусная 🥰😍
Комната чистое 👍
Что не понравилось:
Массаж очень дорого и не стоит на такие цены.
И мини бар тоже дорого, за 5 лари мини Сникерс!? Если 2 - 3 лари тогда ладно 🫤но 5 лари это через чур
После бассейна и массажа ,Автобуса ждали целый час🫡
Читать полностью
Инжу
турист
08.07.2022
7
Что понравилось:
Очень красивое место, хороший воздух, еда неплохая..Персонал приятный. Секьюрити очень хорошо работает, потерянные или оставленные вещи возвращают, не боишся за безопасность детей на территории отеля. В общем приятные впечатления.
Что не понравилось:
Меня в номере покусали какие то насекомые, и не один день. Уборщицы списали на мошек, но я подозреваю что в постельное белье или в матрасе имеются клопы, очень разочаровал этот факт и испортил все впечатления, покусали все ноги, и именно ночью когда спишь. Очень это неприятно и омерзительно.
Читать полностью
Aigul
турист
13.06.2022
7
Что понравилось:
Вкусная еда, чистый горный воздух, минеральная вода. Живая музыка каждый день, чистые номера.
Что не понравилось:
Часто не было воды в источниках, в ресторане шведский стол и персонал все время смотрит на тебя как ты кушаешь. Еду накладывают как будто бы нехотя, даже сотрудник по имени Георгий, который накладывает горячую еду, цокал, когда попросили уменшить порцию. На ресепшне сотрудники не улыбчивы. Для детей нет развлечений, на улице есть только качели и горки.
В термальном бассейне и душе есть неприятный запах.
Читать полностью
Fariza
турист
16.04.2022
7
Что понравилось:
расположением
Что не понравилось:
персонал который не умеет разговаривать не на английском не на русском
Читать полностью
Аноним
турист
30.01.2022
6
Что понравилось:
природа окружающая отель прекрасна.
Что не понравилось:
Персонал не обученный, разговаривать с людьми и вести себя не умеют, грубые и неотесанные. хочу отметить администратора в ресторане, лысоватый мужщина в пиджаке, невоспитанный грубиян , этого парня обучите пожалуйста работе и манере разговаривать с проживающими в отеле, пусть не забывает за счет кого его семья кормится.
Читать полностью
Yevgeniy
турист
10.01.2022
7
Что понравилось:
Питание - 25 лари за один заход со взрослого, с детей не берут. Шведский стол шикарный - разнообразный, очень вкусные блюда, есть всё и для традиционных едаков и для вегетарианцев. Просто супер!
Обалденный для отдыха семьёй с детьми СПА центр. Хоть и не дойти пешком - 4 км по серпантину - но шатлы ходят раз в час. Мы были на своей машине - парковка прямо возле входа в СПА, удобно.
Внутри большой тёплый бассейн, сауны, солевая комната, куча процедур, всё чисто, вежливо-приветливо. Рекомендую.
Территория самого отеля тоже живописная и ухоженная, есть где пройтись для моциона. Ну и 4 бювета - всё работает, пей - не хочу.
Номер тёплый, убираются каждый день, чисто.
Что не понравилось:
Персонал иногда странно себя ведёт - тащишь сумки-чемоданы - даже не откроют дверь, хотя стоят рядом. Это не разовая ситуация - тенденция.
Перед выездом выставили счет, хотя всё было заранее оплачено через букинг. Разбирались 20 минут в чём дело. В конце даже не извинились за свою ошибку.
Номер (люкс с двумя спальнями) - тёмный, мебель видала лучшие времена. В прихожей нет даже шкафа для курток-ботинок. Часть ламп не работает. В общем совсем не то, что на фото на букинге - гораздо грустнее. Из люкса только размер. Особо смысла в нём нет, можно брать номера попроще.
Парковка. Возле самого отеля парковки нет. Вернее машины стоят - то ли персонала, то ли ещё чьи, но меня отправили парковаться 400 м наверх в гору на неасфальтированную грунтовую грязную после дождя площадку. И потом под дождём ходить туда-сюда не очень приятно.
Читать полностью
Viktor
турист
20.12.2021
6
Что понравилось:
все хорошо, но обычный номер очень маленький, пришлось заплатить за номер побольше а за предыдущий номер непрожитые дни вернуть не получилось так как букировали на booking.com
Что не понравилось:
еда однообразная, пока не закончится преведущая наготовленная еда новую готовить не будут, получается обед и ужин сильно не отличаются.
администратор в ресторане ( лысый мужчина) подбежал во время обеда и сказал что мы должны заплатить за обед, и это на третий день пребывания в отеле, мы оплачивали каждый день сразу после приема пищи, но не ему а на баре ,
в общем этике ребятам надо поучится прежде чем такие должности занимать , он извинился только после того когда я ему обьяснил что нельзя прелюдно так подбегать к людям и требовать что-то как будто мы их обманули.
Читать полностью
Yevgeniy
турист
15.12.2021
6
Что понравилось:
хороший спа, приветливый персонал.
Что не понравилось:
Отель произвёл двойственное впечатление. С одной стороны, это лучший отель в Саирме, и персонал очень старается, с другой стороны все как будто сделано только наполовину хорошо.
Большая часть персонала не говорит по русски, но хуже, что не говорят и по-английски, даже базовые выражения вроде заказать кофе невозможны.
Еда в ресторане весьма посредственная, в целом больше похоже на столовую, фруктов кроме зелёных персиков, яблок и слив - нет. Рыбы или морепродуктов нет совсем. Полезного диетического стола тоже нет. Мясо приготовлено специфично, не каждому подойдёт. Если чего то нет, нужно просить. Если завтрак заканчивается в 11:00, в 10:55 уже все убирают, причём с космической скоростью.
Посуда на этажах грязная стоит прямо на подоконниках по несколько дней, замечания Персоналу не помогают, горничные ходят мимо по 2-3 дня, уже мухи летают, но им все равно.
Вешалки в шкафу отсутствуют, попросили и ждали целый день, с тремя напоминаниями принесли.
Позвонили на ресепшн, чтобы принесли чашки для чая, потом сходили на ресепшн, оттуда нас отправили в бар. Попросили в баре - тоже не принесли, помогло только обращение к главному менеджеру.
Интернет плохой, в гостиной берёт (но даже Инстраграм не полистать), а в спальне отсутсвует вовсе. Чинили 3 дня, ходили, думали, даже сняли зачем то телевизор. Не починили.
Заказали выезд на стрельбище, машина опоздала на 40 минут.
Отдельная история - поликлиника при отеле. На ресепшене провели почти час, запись на Процедуры долгая, записали подряд, не думая, в итоге получилось по 3 массажа в день, пришлось позже раскидывать запись вручную в медицинском центре. Лица у медицинского персонала на ресепшен выражают досаду от того, что ты их потревожил, и расстройство что вы пришли, и надо работать.
В гостинице проходил ремонт кровли между корпусами, отбойные молотки очень способствуют комфортному отдыху на природе. При этом, просьбы остановить работы не имеют результата. Нас переселили, дальше от источника звука, и работу продолжили.
Читать полностью
Natalia
турист
15.09.2021
7
Что понравилось:
Чисто. Вкусно. Приветливый персонал. Стейк за 20!!! лари меня просто покорил, такой он был вкусный.
Что не понравилось:
Номер невероятно маленький! Раньше никогда не была в таких крошечных номерах. Нет сетки от насекомых на окне. На балконе один пластиковый стул и нет столика. Неудобно.
Читать полностью
Elizaveta
турист
11.10.2020
7.1
Что понравилось:
Потрясающая природа, воздух, вид, сами номера чистые,
Что не понравилось:
В отеле нет бассейна, он в трёх километрах от отеля в спа и платный, там же есть открытый бесплатно, но так как заявлено, что он в отеле - это минус. Очень низкого качества еда. Персонал не дотягивает. Горничная игнорировала табличку «не беспокоить» и пришла продавать мне свой мёд
Читать полностью
Valentinavolodina
турист
15.10.2019
7.5
Что понравилось:
Вежливый персонал. Очень удобная кровать, чистое постельное белоснежное белье. Вкусное, разнообразное питание
Читать полностью
Larisa
турист
14.10.2019
5
Что понравилось:
Чистота в номере, вкусная еда, посещение бассейна, работа медперсонала! Красота природы!
Shafiga
турист
27.01.2025
5
Что понравилось:
Пища приемлема, хотя можно разнообразить... например: блинчики с творогом или мясом, оладьи ...
Lidiya
турист
12.08.2024
5
Что понравилось:
Месторасположение. Природа. Номер хороший (представительский люкс). Чистота.
Pavel
турист
29.10.2023
5
Что понравилось:
Красивая природа, чистый воздух, река.
Минеральные источники. Тишина и спокойствие.
Diaz77
турист
29.06.2023
5
Что понравилось:
Цена высокая в котором проживал
Zhenisbek
турист
03.04.2023
5
Что понравилось:
Расположение отеля великолепное, горы, леса, горная река, чистый воздух, мягкий климат
Что не понравилось:
Кухня специфическое, дети практически не ели мясное блюдо. Мясо или курица всегда со специями, в соусе и т.д. в общем на наш взгляд кухня на любителя, честно говоря не очень понравилось. Отсутствует детское меню
Читать полностью
Dinmukhamed
турист
03.08.2022
3
Что понравилось:
Чудесное красивое место! прекрасная природа и воздух
Что не понравилось:
отвратительный сервис, заселение ждали два часа, никто даже не извинился, хотя видели что мы с дороги замучившиеся были с тремя детьми. персонал не реагируют на просьбы и претензии от слова совсем. несколько раз обращались на ресепшн с поломкой смесителя в душе, замка в номер, а также с напоминанием о дне рождения мужа и друга ( у нас было два номера, в каждом по имениннику), никто так и не отреагировал от слова совсем. особенно поразила девушка на ресепшн по имени Мариам, которая на любую просьбу или вопрос просто пожимала плечами и никак не реагировала. номер люкс с двумя спальнями просторный, но уже старый, полы скрипят до ужаса, ночью невозможно встать с кровати не разбудив ребенка.
Читать полностью
Natalia
турист
23.07.2022
3
Что понравилось:
природа
Что не понравилось:
нет
Asell
турист
20.07.2022
5
Что понравилось:
Чистый горный воздух, завораживающий вид на горы, приветливый персонал и вкусная кухня. СПА процедуры однозначно рекомендую.
Гульназ огромное спасибо! С оформлением документов проблем не возникало и все возникшие вопросы решала быстро и оперативно.
Что не понравилось:
Единственно, что не понравилось это мед. персонал в клинике, где проходят проверку и прочее лечебные процедуры. Плохо владеют языками и персонал не совсем дружелюбный, и местами грубоватые(
Читать полностью
Гулназ
турист
13.07.2021
3
Что понравилось:
Персонал! О,это ужас! Не здороваются,игнорят,не говоря по-английски и по-русски.
Курят все и ивезде!!!! Невозможно открыть окно,весь запах сигарет будет в номере. Стойкий запах канализации в туалете постоянно. Не было холодной воды всё время моего проживания. Обращалась на ресепшен,но полный игнор.
Очень много арабов,которые купаются в одежде в бассейне.
Что не понравилось:
Местоположение отеля. Чистота. Уборка номеров. Новое постельное бельё и полотенца. Хорошие завтраки.
Отличный СПА! Работают профессионалы. Очень внимательная и отзывчивая менеджер СПА Майя!!!
Читать полностью
Elena
турист
02.07.2021
5
Что понравилось:
Расположение удобное. В номере чисто. Персонал приветливый.
Что не понравилось:
В номере очень сильно пахнет канализацией. Дверь балкона упирается прямо в кровать. Завтрак довольно скудный, про ужин даже говорить не хочется.
Читать полностью
Regina
турист
02.11.2020
4.2
Что понравилось:
Шведский стол достаточно разнообразный вот только тут уже больше претензий к туристам. Было такое чувство что люди которые ходили туда не ели минимум недели две. Мы вообще старались пойти к открытию пока никто еще не успел полапать руками весь хлеб, облизать ложку и кинуть ее в общую посуду... Несколько раз наблюдали такое.
Что не понравилось:
Цена и качество совершенно не соответствует. Мизерный номер с картонными стенами. Звукоизоляции никакой. Вай фая в номере нет. В 3 часа ночи проводили уборку пылесосом 😡 очень громко. Для 120 долларов за сутки как то многовато минусов. Второй раз туда не поеду.
Читать полностью
Оксана
турист
13.08.2019
4.6
Что понравилось:
Очень красивый вид из окна на реку и курорт. Удобные, просторные балконы. В пятницу был приглашен музыкант, который виртуозно играл на рояле.
Понравился глинтвейн, он добавил уюта нашему отдыху.
Что не понравилось:
Это не отель, это просто УЖАС!!! Даже не знаю с чего начать! Питание отвратительное, однообразное, за 3 дня знали наизусть что будет на каждом питании! Если вы любитель картошки на завтраке, обеде и ужине - это Ваш рай. Никаких фруктов на завтраке нет, про них тут ничего не слышали. Десертов нет ни на одном питании, даже элементарного круассана. В день заезда в ресторане гуляли тараканы, фото прилагаем. Продолжаем дальше...Номера малюсенькие, надо брать вид на реку и номер фемили, тогда все ок! В отеле только 2 полотенца, хотя их должно быть 4. Очень неудобно без полотенца для ног, были вынуждены стелить обычное полотенце, взятое дополнительно. Отель 4* со спа центром и без халата!!! Его даже невозможно взять дополнительно на ресепшене. Туалетная бумага однослойная, даже не двухслойная. Душ гель? Про него тут ничего не слышали, уже ничего не говорю про кондиционер для волос и лосьон для тела. Отдельное внимание хочу обратить на ПЕРСОНАЛ. Администратор Натия просто хамло. Общается со всеми туристами грубо и по хамски. Горничная без стука ворвалась в номер, после того как получила замечание, просто закрыла дверь, даже не извинившись В номере не работал телефон и за все 4 дня, его не сделали. Как правило, если проблему исправить невозможно - отель всегда предлагает смену номера. Если вы едете по работе, то Wi-Fi в номерах не ловит, сидите на ресепшене и работайте в шуме. Отдельно хочу прокомментировать работу бара. В отеле к сожалению нет возможности заказать элементарное: пиццу, чизкейк или даже тирамису. Так как на завтраке, обеде и ужине нет вообще ничего из десертов или сладкого, логично что на уикенде, хочется себя побаловать.
Несколько раз портился лифт, а так как в каждом корпусе его по одному, приходилось пользоваться лестницей.
Очень жаль, что менеджмент отеля не использует даже 15% того потенциала, что есть как у отеля, так и у курорта в целом. Ехать только из-за природы и чистого воздуха?! К счастью Грузия богата нерукотворной природой!
Читать полностью
Dimitri
турист
11.11.2018