Тау Самалы

Самый ужасный сервис. Деньги на ветер. Даже завтрак который включен один на двоих рассчитан. Обслуживание ужасное. Столько плохих комментариев. Пора поменять администратора уже!!! Колхоз!!!!

Бұл демалыс орны емес

Хочу оставить отзыв о дневном отдыхе в бассейне. Мой ребёнок чуть не утонул, так как детский бассейн оказался совсем не детским, а взрослым! Для детей это был всего лишь выступ (1/3 бассейна). В итоге ребёнок отступился и перешёл на глубину.
Спасатель и работники бассейна как таковые отсутствуют.
Входы в бассейн есть не со всех сторон.
Дальше. Всего 1 туалет. Нет душевых.
Еда в ресторане не вкусная. Цены в 2 раза дороже, чем в городе.
Из плюсов чистый бассейн.

Для тех кто выбрал для отдыха ТауСамалы это кошмар .Поселили не на тот катедж которое было преварительно оговорено а вдругой.В помещении плохо убрано , душевые принадлежности не полный комплект, пульта от ТВ нет ,кабель оторван ,на спрос печему парень ответил что ни наодном котедже нет пульта ТВ Кухня -0 меню напечатоно много по факту гораздо меньше ,цены городские рестораны отдыхают,кухня сплошная безвкусица. Я эдесь не первый раз хотя каждый раз замечании куча! А результатов нет . Еду принасить запрещают кушать нечего ! Руководсто не делают выводов. Оценко -000

Ездили в Тау Самалы на тимбилдинг, бронь была естественно заранее. Когда вошла в отель, в нос ударил резкий запах солярки, как оказалось отопление включили на всю мощь только в день заезда, вонь солярки была почти во всех номерах отеля. Невозможно было находиться в комнате, благо меня переселили в люксовый номер, тк постояльцев почти не было. В ванной сломана крышка унитаза, слив засорен и пока принимаешь душ, стоишь в воде, свет в ванной не выключался. Персонал совсем молодой и малообучен, питание тоже не айс.
Отель тянет на 3

Нахожусь сейчас здесь и никому не советую эту базу отдыха!!!!
Кошмар! На ресепшн как на рынке! Сотрудники абсолютно не умеют разговаривать ни с людьми ни между собой.
Культуры общения нет от слова совсем.
В номерах грязно!
На ходу врут и сочиняют истории.
Сейчас время 12 ночи, много взрослых людей а они врубили музыку в 10 ночи.
Усиление карантина в толейбиском районе а им хоть бы что. Пишу им в Инстаграм а они говорят в ответ « люди приехали отдыхать что ты хочешь от нас! Ты не одна в Казахстане»
Я думаю что это реально дно так писать! К сожалению сервис отсутсвует! Если пишешь им замечание в ответ «ты должна понять»! Ого!!! Я никому не должна!
В ресторане очень маленький выбор блюд к тому же сверху 15% за обслуживание которого нет!
Официанты стоят толпой и болтают, пока ты пытаешься их вызвать!
Горки включает изредка и если просишь включить молодой сотрудник говорит «спасибо скажите что мы вообще вас в бассейн пускаем»…
Так что не тратьте свои нервы, а тут было много людей кто уезжал с испорченным отдыхом.
Выбирайте другое место!

Катания на лыжах для пенсионерам можно сказать нет льготов в других горнолыжных баз бесплатно будни дний. Например Чимбулак ....... Пенсионеры клиентов приводить на платной основе.

Всем отдыхающим кто хочет жить в самой курортной зоне "Тау Самалы".
Для начала начну с того,что с первого взгляда отель хорош. Пока не коснешься заселением. На ресепшене вас не будут встречать миловидные женщины/девушки это касается мужчин. Сильно не обольщайтесь мужчины. Девчули,если вы думаете что вас будут встречать накаченные мужчина. Закатайте свои губки обратно. Вас встретят парни, которые вот только что окончили "шарагу". Одним словом, молодняк!
Итак, заселяют нас не в наш номер. Т.к. наш номер не готов, what the FUCK! За месяц было забронировано!!!!!
Через 40 мин.заселяют в наш номер.
1.Плохо убрано
2.Пульт есть,телика нет.
3.Телефон есть,провод есть,но нет подключения.
4. Полотенца в пятнах,халат та же история,шкафы пыльные. ( Я там послание оставила в шкафу, если ты это слово увидел. Знай это пыль была до меня,а слово с 29.12)
5. В душе полы ледяные.
6. Могут выкл холодную/горячую воду это для них нормально.
7. Номер горничные убирают только если вы "вызовите" ( гостичный персонал 0)
8. Wi-fi очень плохо работает
Теперь к ресторану переходим.
1. Персонал 0. Такое ощущение что, только вчера с улицы подобрали и заставили работать.
2. Речевой ликбез 0
3. Столы постоянно грязные,даже не убирают иногда.
4. Не удивляйтесь, что по залу начнет мыть полы апашка, когда вы трапезничаете. Для нее это нормально.
5. Туалет это отдельная история.
6. персонал не знает что такое "информационный уголок'
Теперь развлечение.
1. Хочешь покататься на лошадях. Лошади будут,хозяина не будет. Его "величество" нужно ждать. Если дождетесь его,то вы счастливчик.
2. На сайте написано,что костюмы горнолыжные в наличии. Нет и ещё раз нет...они очень в малом количестве.
3. Санки тоже в малом количестве.
4. Возле канатной дороги есть кафе. Одна смена берёт % обслуживание,другая нет.
Плюсы:
1. Еда вкусная
2. Горы

Отмечали Новый год здесь. Все было ужасно. В домике грязно, унитаз не работает, ужасный запах, грязные полотенца и постели, пыль и грязь на полу, все очень и очень плохо! Новогодний стол был очень бедный и не вкусный. Пожалели что приехали. Так красиво все сделано, могли бы поработать надо всем остальным. В общем, никому не советую!

Были два дня на Тау самале, все красиво, цены как в престижных ресторанах Шымкента, 20% обслуживание, вдруг кому интересно. Кухня не очень, кроме Бесбармака. Обслуживание -0. Тяжело найти официанта, и ждать после заказа где то 1,5-2 часа, хотя кроме нас никого не было... Кстати, очень дорогие полотенцы, сказали что кровь на полотенцах не стирается и придётся заплатить штраф 10,000тг. Есть над чем поработать. Конечно же очень не доволен, не удачный выбор.