Лечебно-оздоровительный комплекс "Балхаш"

Отдыхали в этом санатории в июле 2016 года! И нам очень понравилось!!! И с удовольствием вернусь в этот санаторий, Но летом, когда можно купаться в Балхаше!!!!
Вода там очень хорошая бархатная! Очень понравились условия проживания! Большая светлая комната с балконом, есть сушилка для белья( очень удобно не пришлось привязывать верёвки) но в комнатах и правда свистит когда сильный ветер за окном!
Кроме этого неудобства , больше ничего не текло , не капало, не подтекало! Все отлично работало!
Очень понравилось питание! Разнообразное! Порции не большие, но вкусное! Повара старались! Официантам тоже большое спасибо! Удивляюсь отзывам , что питание плохое??? Нам очень понравилось! Но в столовой и правда шум, и не мат перемат , а просто там реально очень много детей!!!!
Теперь, что касается процедур! Мне их назначили семь+ фиточай! Т.е. По три- четыре процедуры каждый день, т.к. делают их через день! С учётом стоимости путёвки маловато!!!! И да, живые очереди перед процедурными кабинетами!!!
Но в общем, санаторий нам очень понравился! С удовольствием вернусь туда, летом!
Очень понравилось, что дают халаты, очень удобно ходить на процедуры!

Ужасный санаторий, условия желают лучшего, очень дорого! Попались на отдых во время дождливых дней, здание рушится как песочный замок, увы... Ресепшн , молодые ребята, неопытные, дикие, как будто бы с луны свалились, что в главном холле, что и в спорт блоке. В спорт блоке главный немолодой начальник, услышав наши жалобы, пообещал что все исправит, но ничего этого не произошло. Стоило оставить(забыть в раздевалке ) однажды свою вещь, на завтра уже ничего не находишь( не единичный случай). Медперсонал совершенно грубый, технички скандальные( пришлось пожаловаться начальству-безрезультатно), В столовой мат перемат, шумгам, пища совершенно не вкусная!!! Официанты молодцы, горничные могли бы быть немного расторопнее ... В ОБЩЕМ УЖАС!!!

Доброжелатель

Впервые побывал в лечебно-оздоровительном комплексе «Балхаш» по рекомендации знакомых. Отдых и лечение в данном санатории оставили неоднозначное впечатление, поэтому второй раз в ближайшее время я туда скорее всего не вернусь. Без лишней предвзятости скажу, что недостатки данного санатория присущи почти всем местам отдыха на территории РК как и в целом всему казахстанскому туризму. Хотелось бы поподробнее остановиться на некоторых пунктах отдыха, которые играют важную роль:
Первое – это трансферт. При относительно недешевых путевках в данный оздоровительный комплекс, здесь отсутствует трансферт. При попытке выяснить по какой причине, сотрудники ответили, что автобус сломался. Поэтому посетители санатория вынуждены пользоваться услугами такси. Стоимость такси в один конец – 1700 тг/человека. Дефицита такси нет, как и на территории РК в целом. Складывается впечатление, что между санаторием и таксистами имеется некая договоренность, т.к. сотрудники ЛОКа рекомендуют посетителям пользоваться определенными такси.
Второе – это ресепшн. Данный оздоровительный комплекс функционирует второй год, относительно молодой. В данном регионе Казахстана никогда не было подобных домов отдыха, санаториев и курортов. Поэтому специалисты сферы отдыха и туризма не имеют опыта и соответственно низкоквалифированы. Неоднократно возникали вопросы по проживанию, сантехнике, освещению в номере. Все проблемы устранялись лишь после 2-3кратного напоминания сотрудникам ресепшн. На мой взгляд, помимо отсутствия опыта у сотрудников, играет роль и низкая организация со стороны руководства санатория.
Также из личных наблюдений, в фойе на первом этаже стоит диспенсер для воды, в котором периодически заканчивались разовые стаканчики. А в один день вообще закончилась вода в бутыле, и весь день он простоял пустым, т.к не были предприняты меры по установке бутыля с водой. Говоря о фойе, нельзя не отметить, очень плохое качество беспроводного интернета. На первом этаже было постоянно скопление людей, т.к в номерах отсутствовал WI-FI. Из-за чрезмерной нагрузки на беспроводную сеть, работа Интернета была неудовлетворительная. Несмотря на просьбы по улучшению качества интернета, работниками ресепшна не было предпринято никаких действенных мер, кроме периодической перезагрузки роутера.
Хотелось бы несколько слов сказать про детей, которых там очень много. Видно было, что многие отдыхающие приезжали семьями. Это хорошо. Но с другой стороны, это же не детский санаторий, там нет детских врачей. Многие родители решили, раз заплатили за детей, то надо их и по процедурам с собой водить. Дети в некоторой степени мешали отдыху более взрослого поколения (плач, крики, и постоянный шум) особенно во время приема пищи.
Третье – это размещение. Здание новое, комнаты в приличном состоянии. Но все же чувствуется некачественная сдача объекта. Например, в ванной комнате остались следы от сварки виде черных точек, которые не отмываются. Сантехника производства Китай, работа которой не устраивала, т.к. периодически случались течи в кранах, появлялась вода на полу. В унитазе подтекала вода из бака. Уборка номеров производилась через день, при этом на балконе не убиралось вообще, в углах была паутина. Нужно отметить, что по ночам в данной местности сильные ветры, из-за плохой шумоизоляции балконных дверей возникал сильный свист, который доставлял дискомфорт.
Четвертое – назначение процедур. Прием и назначение процедур ведет молодой терапевт, на мой взгляд, он должен быть более опытным. Также считаю нужным сообщить будущим посетителям данного оздоровительного комплекса, что в путевку входит всего 5 бесплатных процедур. Почему именно 5?! – Не совсем понятно… Мне показалось, что при назначении перечня процедур врачи ставят цель сэкономить. Ведь лишние процедуры – лишние затраты.
Пятое - принятие процедур. Самый главный минус – это живые очереди. Приходится тратить много времени в ожидании своей очереди (до 50 минут). Почему бы не назначать процедуры каждому отдыхающему по времени, тогда бы не возникало очередей перед процедурными кабинетами и не было бы недоразумений между людьми, ожидающими процедуры. Случалось и такое, что работники процедурных кабинетов пропускали своих знакомых вне очереди. Качество процедур на хорошем уровне, все оборудование новое. Люди, которые проводили процедуры были доброжелательными.
Шестое - питание. Оставляет желать лучшего. Меню неразнообразное, с голоду конечно «не умрешь», но организация питания плохая. Нехватка официантов, повара не успевают на раздаче. Интервал между подачей блюд в среднем 15-20 минут. Установленный график режима работы не всегда соблюдался (бывало, что столовая не открывалась в назначенное время).
Седьмое – организация досуга. С учетом того, что санаторий расположен в местности отдаленной от населенных пунктов (до ближайшего – 5 км), люди развлекались на территории комплекса. Стоит отметить, что среди отдыхающих проводили различные соревнования по волейболу, футболу, в бассейне. Организовывали концерты.
На территории комплекса имеется хороший бассейн, оборудованный тренажерами зал, работает прокат велосипедов.
Работа сауны и хамама неудовлетворительная. В мужской сауне не работал душ (вероятно давно, т.к. была разобрана плитка) приходилось принимать душ у бассейна. Возникает вопрос здание новое, функционирует только второй год и уже не работают душевые кабины? Также в глаза бросается некачественная обделка коридоров, в некоторых местах отшелушивается краска и имеются трещины в плитах.
Что касается пляжа, то уборка проводилась не ежедневно. Некоторые лежаки сломаны и обмотаны скотчем. Из-за сильных ветров почти все зонтики порваны. Дно озера песчаное, вода пресная, прозрачная, купались с удовольствием.
Восьмое – озеленение территории. После года открытия трудно говорить по поводу озеленения. На клумбах возле здания посажены цветы, насаждений деревьев мало.
С учетом близости пресной воды, можно было и побольше саженцев. Что касается системы полива, то она не налажена, и такими темпами все насаждения могут погибнуть.
Это все лицевая сторона здания. Обратная сторона – это неподнятая целина, все заросшее бурьяном, сорняками. Это совсем не красит данный санаторий.
Не совсем понятна организационно-правовая форма данного учреждения – ТОО ЛОК «Балхаш» Медицинского центра Управления Делами Президента Республики Казахстан?
Насчет путевок работников государственных бюджетных организаций, министерств. В составе отдыхающих много работников центральных аппаратов министерств, которые приезжают по путевке в среднем на 10 дней. Среди них очень много молодежи, естественно у них со здоровьем более или менее нормально. Поэтому многие процедуры они не посещают и покидают санаторий после 5-6 дней пребывания. Интересно знать, для них эти путевки бесплатны и что с днями, которые они не использовали?
На мой взгляд, если постараться устранить эти видимые недостатки и недочеты в работе лечебного комплекса, то люди будут еще с большим удовольствием посещать данный санаторий и возможно их количество увеличится в разы.

С уважением, Александр
24.08.2016

Согласна с Надией. Здесь нужен хороший менеджмент
Иначе банкротство неминуемо. А построен то санаторий на наши кровные бюджетные деньги. Срочно принимать меры вышестоящему руководству. Всем известно что имя заработать нелегко а вот испачкать запросто что потом на восстановление еще годы потребуется. Сейчас все едут потому что новое. Но второй раз навряд ли кто захочет такие деньги потратить. Сервис 0, питание отврвтительное, медперсонал бездушный, на благоустройство пляжа и территории нужно вкладывать.

Столько вбухали а все впустую. Обслуживание как у медперсонала отрешенное, и что толку что есть у них какие то там аппараты? Нам сделали назначения 3процедуры в день и все, никакой логики, даже про предыдущие заболевания не поговорили.
Про питание: как назвать эту пишу, если граммовую там маленькая и пахнет извините коровами?
Если РК то все должно аулом пахнуть?!
Все остальное как развлечения платные
Заплатили такие деньги и не рады.
Не рекомендуем.
У нас в стране и даже Караганде есть получше места, может не сколько помпезности, но зато радушие и внимание.

Забронировали отель с 30.04 по 02.05.16. С нами были дети. Приехали в обед, кстати перед выездом нам звонили, приедем или нет, так вот узнаем на стойке администратора - бассейн закрыт на все выходные. Администратр говорит, узнали только утром. Заведующий бассейном сказал знали уже неделю. Но главное мы не знали!!!! Да и вообще кто делает обслуживание в выходные, когда гости приезжают!!!! Спросили про массажи, солевые комнаты. Ничего не работает - выходные. И самое главное, ночью нам позвонили, нужно было вернуться домой, форс мажор. Деньги нам за вторые сутки не вернули, было сказано - у вас никто не умер. Как то так. Задумка хорошая, исполнение ужасное!!!

Скажите мне пожалуйста
У меня 4 детей
1 год
7 лет
8лет
10 лет
Скидки какие скажите